Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog stalne provjere. Zbog opsežnog vremenskog okvira igrač je odlučio da se više neće baviti ovim slučajem i bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Slots of Vegas Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 $
Slots of Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ova grupa zahtijeva račun za komunalne usluge koji nemam, jer ne plaćam režije tamo gdje živim niti imam pristup računima.
Umjesto komunalnog računa poslao sam kopiju izvoda iz banke i CC izvoda koji uključuje moju adresu na potvrdu i oni je još uvijek neće prihvatiti.
Ne znam šta bih trebao učiniti ako ne prihvate moje dokumente, a opet na računu imam isplatu od 2000 dolara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Joe,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedna ozbiljna kockarnica ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak.
Da li dobro razumijem da se čini da je račun za komunalne usluge jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li ste predali sve ostale lične dokumente potrebne za verifikaciju?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da, sve ostalo se podnosi i kao što sam spomenuo, poslao sam izvod s kreditne kartice sa svojom adresom, jer nemam račun za komunalne usluge.
Ako je provjera adrese sve što im treba, tada bi CC izjava trebala biti dovoljna.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Joe, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Joe!
Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi. Zamolio bih predstavnike Slots of Vegas Casino-a da se pridruže ovoj raspravi i objasne situaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej svima,
Ovo Joe uopće nije fleksibilnost. Sigurno nije osobno ili vam stvara neugodnosti, ali provjera adrese važan je dio našeg postupka provjere igrača i to s razlogom. Njihovo razmišljanje je da nema nikakvih posljedica ako se preselite i ne obavijestite banku o svojoj novoj adresi ili čak ažurirate svoju ličnu kartu novom adresom. Ali račun za komunalne usluge prilično je čvrst pokazatelj da je to zaista vaše trenutno mjesto prebivališta.
Zatražio sam malo prostora za vrckanje ovdje, ali bez obećanja, vidjet ćemo što će se vratiti.
Sve najbolje,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nick,
Hvala vam na odgovoru. Izvod CC odnosi se na istu karticu koju koristim za depozite. Uz to, jedan od predstavnika chata uživo rekao je da imam mogućnost povlačenja putem bitcoina (što je meni draže), tako da nisam siguran zašto je adresa ionako potrebna. Ako trebam pokazati više potvrda s drugim bankovnim izvodima ili poštom, mogu to učiniti. Samo bih volio da pomaknem ovaj proces.
Koje su moje alternative? Na mom računu za podizanje čeka $ 2000 dobitaka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo!
Predlažem da pričekate dok se Nick iz Slotsa iz Vegasa ne vrati s ishodom. Nadam se da ćemo čuti neke dobre vijesti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Joe,
Ovdje nam daju malo labavosti, dobre vijesti. Ono što će nam trebati je neka službena dokumentacija (račun ili račun) vašeg dugotrajnog boravka tamo koja uključuje vaše ime i adresu i čini se da bismo trebali krenuti.
Obavijestite me kad to predate u kasino, naći ću ga u sistemu i dostaviti pred prave ljude kako bismo mogli pokrenuti ovu loptu.
Best,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Joe!
Postoji li ažuriranje s vašom potvrdom?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Nick! Doktorska služba kaže da je sve dobro. Sad samo čekam isplate.
Hvala na pomoći. Zaista cijenim!
joe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Naravno Joe,
Zadovoljstvo mi je, sad kad smo sredili taj posao, eskalirao sam vaš prvi zahtjev za povlačenjem za odobrenje i nadam se da ćemo uskoro krenuti s tim.
Best,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nick,
Provjeravao sam s ljudima u chatu uživo i oni mi kažu da za isplate mogu potrajati 7-10 dana KORAK. To su 3 sedmice, uključujući i vikende. U čemu je stvar? Registrirao sam se za ovu web stranicu jer je imala recenzije za brze isplate. Igram sa nekim kazinima koji imaju trenutne isplate.
Možete li mi pomoći oko ovoga? 3 tjedna je ludo!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Joe!
Imajte na umu da je isplata od 7-10 radnih dana prilično česta za ovaj kasino. U slučaju prvog povlačenja može potrajati malo duže.
Naveli smo to u našoj recenziji https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review
Pretpostavljam da bi vaše povlačenje trebalo da stigne otprilike do kraja naredne sedmice, nadam se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Joe,
Vidjet ću da li mogu dobiti vaša dva trenutno odobrena povlačenja za isplatu. Nema obećanja, ali pokušat ću.
Best,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nick i Slots iz Vegasa,
Postoji li pozitivan pomak ovim povlačenjem?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Martin,
hvala na praćenju. Primio sam prva dva, ali iza njih su još tri. Čovek mora biti u fazi odobrenja, jer više nije na čekanju. Još je jedan bio na čekanju od 23. aprila, a posljednji je tražen prije neki dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Joe,
To su bila 3 manja povlačenja u kombinaciji i plaćena, trenutno postoje 2 koja čekaju odobrenje. Vidjet ću što mogu učiniti da mi se odobri sljedeći.
Best,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nick i Slots of Vegas Casino,
Molimo vas da nas obavijestite kada se odobre navedena povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej svima,
Imamo odobrenje za sve osim za najnoviji zahtjev za povlačenjem, vidjet ću što mogu učiniti da izvučem nešto novca za našu treću stranu ove sedmice za vas Joe.
Best,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nick, hvala ti što nastavljaš dalje sa ovim. Iskreno to cijenim.
Međutim, oduševila me količina vremena koja je potrebna za isplatu. Igrao sam u kasinima koja odmah podižu i mogu se isplatiti u roku od sat vremena.
Kako slotovi u Vegasu mogu i dalje ostati konkurentni kada su za isplatu potrebni TJEDNI?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Nick i Slots of Vegas Casino!
Molio bih vas da nam dostavite ažuriranu informaciju kada će biti poslana povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Martine,
Nema ažuriranja.
Moj zahtjev za isplatu podnesen je prije gotovo mjesec dana i sada je već kasnio.
Dobio sam e-poštu od njihovog odjela za dokumenta da žele JOŠ papira. Koliko dugo će čekati da mi kažu ??
Napustio sam grad u petak i neću se vratiti 10 dana i ne mogu pristupiti DODATNIM informacijama koje traže.
Potpuno mi se gadi ova grupa. Ne postoji opravdanje za vremensko razdoblje isplate ili gnjavažu koju vam daju da biste izbjegli isplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Joe,
Žao nam je zbog zadržavanja, problem je što ste nedavno koristili nekoliko novih kreditnih kartica i trebaju ih službeno potvrditi prije nego što pošalju sljedeću uplatu. Vidim da je nadležno odjeljenje već pokušalo da vas kontaktira da biste to dobili putem e-pošte i još ne vidim odgovor. Samo im nabavi što trebaju i javi mi. Čim su informacije ovdje, mogu ih pronaći i osigurati da se pregledaju što je brže moguće.
Best,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nick, u pravu si. To je nedavno i ovaj zahtjev za povlačenje je izašao puno prije nego što sam počeo koristiti bilo koje nove kartice.
Neću im imati pristup barem sljedećih 10 dana, ali pretpostavljam da će se to isplatiti prije mog povratka, jer kasino već kasni ... za to nema opravdanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Joe,
Kao što ste vidjeli, rado koristim bilo koji alat koji mi stoji na raspolaganju za pomoć. Međutim, da biste nastavili s postupkom povlačenja, sva dokumentacija mora biti aktuelna i evidentirana na vašem casino računu. Nije pitanje ispravno ili nepravno ili predmet pregovora, te stvari moraju biti na mjestu ili ne možemo izvršiti plaćanje u vaše ime. Dakle, unesite te stvari, hajde da se ovo dogodi!
Best,
Nick i Slots iz Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bez brige. Zatvorio sam svoj račun. Zaista ne vrijedi više glavobolje. Međutim, igram na tome da svoju frustraciju dovedem do web mjesta za pregled kazina i dobro upozorim na gnjavažu oko uspostavljanja ovog kazina i očekujem mjesec dana za isplate. Nema opravdanja za to.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Joe!
Možete li nam pojasniti situaciju ovde? Kakav je status vašeg postupka isplate?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Martine, nije bilo isplate.
Kazino je već kasnio, a ja sam morao otići van grada i nisam mogao dobiti DODATNE dokumente koje su željeli.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Joe!
Hvala na odgovoru. Hoćete li pokušati povući svoj bilans nakon što se vratite s putovanja? Razlog zašto vas pitam je taj što ste izjavili da ste već zatvorili račun i nisam siguran šta to znači za ovaj slučaj.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Martine, ne. Puštam to ako neko ne želi da mi ga pošalje moja kripto adresa.
Između nerazumne količine vremena, kašnjenja i želje za više informacija, to je prevelika glavobolja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Joe, razumijem li ispravno da možemo zaključiti žalbu na osnovu vaše odluke da više ne vodimo postupak?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da. Ali ako ste stranica s recenzijama, želim da bude potpuno jasno da slotovi Vegasa dobivaju NUlu kada su u pitanju korisnička usluga, pravičnost i isplate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Joe,
Podsjetio bih vas posljednji put da sam u slučaju da sarađujete s predstavnicima kasina kako biste završili postupak verifikacije prilično siguran da biste mogli podići svoja sredstva, međutim u potpunosti poštujem tvoja odluka.
U našem pregledu jasno smo rekli da u ovom kasinu možete očekivati duže vrijeme povlačenja:
"Čitava grupa kazina cilja uglavnom Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niže granice povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplatu. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje dugo trajati vrijeme (u nekim slučajevima čak i jedan ili dva mjeseca). "
"S obzirom na to, svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kazina savjetujemo da budu spremni na dulje čekanje nego što je uobičajeno. Ako imate mogućnost, preporučujemo upotrebu plaćanja Bitcoin ili Neteller, koje su pouzdanije i donekle brže."
Nedavno smo uveli odjeljak korisničkih recenzija koji se nalazi u pregledu svakog kockarnice. Ako želite podijeliti svoje mišljenje s drugima direktno u pregledu, slobodno to učinite ovdje:
https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reviews
Prema razlozima spomenutim u prethodnim unosima, zaključujemo ovu žalbu kao 'odbijenu' zbog odluke igrača.
U slučaju da se predomislite, nemojte se ustručavati da nas kontaktirate kako bismo ponovo otvorili ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
