Igrač iz SAD-a nezadovoljan je dugim postupkom povlačenja. Iako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Još uvijek čekam na isplate $ 2500 (max sa iznosom za povlačenje) i ($ 1699 isti dobitak) Nakon predaje potrebnih dokumenata koji su predani 10/11/20 i odobreni 30/20/20. Nisu im plaćene niti su dane bilo kakve informacije zašto nisu plaćene. Javio sam im se najmanje 3 puta tjedno, više nego jednom prilikom mi je rečeno da ne mogu doći do tima zaduženog za isplate. I da pokušam ponovo sljedeći dan ... Nedavno je moj račun "eskaliran" i trebao sam ga kontaktirati sljedeći dan, nakon praćenja sljedećeg dana rečeno mi je samo da mogu vidjeti da je moj račun eskaliran. Ali nema rješenja, nema odgovora, nema novca ..
Dragi OneGee1978,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg lošeg iskustva. Možete li potvrditi da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Za koji način povlačenja dobitaka ste se odlučili?
Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Uz to, želio bih naglasiti da je Slots of Vegas Casino jedno od kazina koje dugo čeka na isplate. Više o tome možete pročitati u našoj recenziji o ovom kasinu ovdje:
https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review
„Cijela kazino grupa uglavnom cilja Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niža ograničenja povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplate. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje trajati dugo (u nekim slučajevima i jedan ili dva mjeseca). "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi OneGee1978,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Pozdrav i hvala vam na brzom odgovoru, nisam znao kako ste povrh svega, a provjerit ću i svakodnevno. Izvinjavam se što vas čekam. Ovo je moje prvo povlačenje sa slotovima vegasa i odabrao sam bankovni transfer. Nisam imao izbora bitcoina.
Hvala vam puno OneGee1978 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zdravo OneGee1978
Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Nazvat ću kazino i vidjeti što mogu učiniti da se proces ubrza. Želio bih pozvati Slots of Vegas Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.
Pozdrav OneGee1978,
Daćemo kasinu još jednu sedmicu da odgovori, a zatim poduzmemo sljedeće korake. Većina dobrih kazina odgovori u tom roku.
Željeli bismo zamoliti Slots of Vegas Casino da odgovore na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Hej svima,
Vidim da je prva uplata našoj trećoj strani izišla 7. januara kao bankovna žica, u teoriji bi trebala stići do sada. OneGee1978, ako biste mogli potvrditi da je primljen na vašem kraju, mogu krenuti naprijed pomažući u 2. odobrenju i uplati.
Hvala puno,
Nick i Slots iz Vegasa
Krenite naprijed sa drugim povlačenjem, molim vas. Prvo povlačenje dobio sam 21.01.21.
Zdravo svima,
Hvala na odgovorima. OneGee1978, molim vas javite mi kada primite drugu uplatu.
Još uvijek nema druge isplate. Dosent izgleda kao da je čak i obrađen!
Rekli su da su predali moju drugu uplatu (više nije u mojim povlačenjima na čekanju), ali prošlo je 7 radnih dana i još uvijek je nisam primio.
Dragi Nick i Slots iz Vegasa,
Možete li nas obavijestiti o stanju drugog povlačenja?
Hej svima,
Uplata je odobrena 29. januara, a trećom stranom izdata 2. februara, jer je to obično između 3 i 10 radnih dana po isporuci nakon što kasino izda plaćanje, pa budite strpljivi i trebalo bi biti s vama vrlo brzo OneGee1978.
Javite nam kada uđe!
Best,
Nick i Slots iz Vegasa