Igrač iz SAD ima problema sa povlačenjem svog dobitka iz kazina. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Nisam kontaktiran između 4. januara i 11. januara da mi je povlačenje čeka odbijeno, otkrio sam kada sam pogledao istoriju transakcija, pa sam 11. januara poslao tražene dokumente i morao sam da čekam još 12 dana na odobrenje za povlačenje
04. januar, 03:58
Povlačenje čeka odbijeno
Rekuested 2022-12-27 04:03 pm
$2115.00
11. januar, 07:00 časova
Povlačenje čeka odbijeno
Rekuested 2023-01-04 06:26 am
$2115.00
23. januar, 04:05
Ček Povlačenje odobreno
Rekuested 2023-01-11 01:03 pm
-2115,00 $
Moje odobrenje za povlačenje je odobreno 23. januara, danas je 11. februar, to je 12 dana i dalje. Nisam dobio broj za praćenje ili ček.
Imao sam brojne razgovore o tome kada mogu da očekujem isplatu, ne mogu mi reći kada, veoma sam frustriran u ovom trenutku i potrebna mi je pomoć
slots of Vegas ja bih ***
telefon je ****
***@****.net
Hvala vam
Doug ****
Dragi Doug33333 ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Doug33333,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru