Igrač sa Havaja se suočio sa kašnjenjem u povlačenju putem Bitcoin-a. Uprkos tome što je dva puta čekao propisanih 7-10 radnih dana, kazino je vratio novac na njegov kazino račun i tražio od njega da sačeka još 7-10 radnih dana. Kada je zamoljen da razjasni sličnu žalbu pod drugom e-poštom, igrač je objasnio da je njegova devojka prvobitno podnela žalbu koristeći njenu e-poštu. Zatražili smo dodatne informacije u vezi sa statusom verifikacije njegovog naloga i prethodnom istorijom povlačenja. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
