NaslovnaPritužbeSlots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Slots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 $

Slots of Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Teksasa je prijavio odloženo povlačenje novca iz onlajn kazina, uprkos tome što mu je više puta rečeno da su sredstva na putu. Služba za korisnike joj je rekla da je njena isplata zadržana zbog „mešovitih sredstava“, termina koji se ne pominje u uslovima i odredbama kazina. Igrač je verovao da je termin nedavno uveden kao izgovor da se ne plati. U prošlosti se uspešno povukla iz kazina. Tražili smo njenu istoriju transakcija i prepisku sa kazinom, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Stalno govore da dolazi, a nije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Draga casanova45mia,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste sakupili svoje dobitke uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Sinoć sam razgovarao sa službama za korisnike i rekli su mi da nemam isplatu zbog mešovitih sredstava. Ovaj termin se nikada nije koristio u tamošnjim uslovima. Verujem da je ovaj termin izmišljen tek nedavno da oni nikome ne plaćaju. U prošlosti sam imao isplatu. Ali sada ovaj termin mešovitih fondova je pandur za sve isplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Izvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora.

Možete li molim vas da podelite svoju istoriju transakcija? Molimo uključite svoj poslednji depozit i poslednji otkupljeni bonus na snimcima ekrana. možete postaviti snimke ekrana ovde ili na moju e-poštu.

Možete li mi takođe poslati prepisku koju ste dobili od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Moja email adresa je tomas@casino.guru

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi casanova45mya,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti