Igrač iz Mičigena je zatražio povlačenje od 350 dolara. Kazino je tražio od igrača da pošalje bankovni izvod sa transakcijom depozita od pre dve godine kako bi završio svoj zahtev za povlačenje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Tako da sam kupio 30$ od kazina i nisam igrao skoro dve godine jer sam igrao na mnogo kazina, a onda sam se prijavio i video da imam preostalih oko 24$, pa sam igrao video poker i osvojio 350$ pa sam otišao takođe se povući pre oko 2 nedelje. Ovo je bio odgovor...
Stvar
da li je tim za finansije
treba da pošaljete a
Izvod iz banke
identifikujući svoje
depoziti do
payments@casinosuppo
rtcenter.com? Molimo vas
istaknite depozit
transakcija(e) pod
pregled u svom
izjavu i uključiti
Vaše korisničko ime i
naziv kazina.
[2023-06-20 14:33:38]
[Jessica Sosa] I
rezolucija će zavisiti
na njih
Ta transakcija je bila pre 2 godine sa mojim PaiPal nalogom..
Dragi gibsondan55,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces, a traženje dokaza o depozitu nije ništa neobično.
Predlažem da pokušate da pronađete transakciju na svom Paipal nalogu i dostavite potvrdu o uplati što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
