NaslovnaPritužbeSomos Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

Somos Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 130 S/.

Somos Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 30/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Perua je pokušao da podigne dobitke na način plaćanja koji je imao drugog vlasnika od kazino naloga. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam 130 solea i da bih mogao da podignem morao sam da napravim svoj prvi minimalni depozit od 40 solea, kontaktirao sam podršku i povukao sam sav zarađeni novac, ostavio sam samo 40 solea koje sam položio, jer povlačenje mora da se izvrši od strane vlasnika i vlasnika. Moj prijatelj je ovde sa mnom, to je zlostavljanje. Čisto zarađujemo, kako su oni nasilni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi lpacherresll,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem, ali kazino ovde nije pogrešio. Ovo je navedeno u Opštim uslovima i uslovima :

„b) Morate da unesete sve tražene obavezne informacije u obrazac za registraciju, uključujući svoje ime, mesto prebivališta, datum rođenja, adresu e-pošte i relevantne informacije o plaćanju, koje sve moraju biti istinite, potpune i aktuelne. Ime na vašem obrascu za registraciju mora odgovarati imenu na vašoj debitnoj/kreditnoj kartici, ako koristite. Možete registrovati samo svoje podatke. Možete registrovati samo svoje podatke. Učestvujete u igrama isključivo u svom ličnom neprofesionalnom kapacitetu za rekreaciju i samo iz razloga zabave. Učestvujete u igrama u svoje ime, a ne u ime bilo koje druge osobe. Isključiva je vaša odgovornost da osigurate da su informacije koje dajete istinite, potpune i aktuelne i morate odmah da ažurirate svoj nalog u slučaju bilo kakve promene u tačnosti datih informacija".


Ovo je jedno od najosnovnijih pravila onlajn kockanja i ne možemo kazniti kazino za ovu situaciju. Mogu samo da vam preporučim da uvek kreirate nalog na svoje ime i deponujete i povlačite pomoću načina plaćanja koji je izdat na vaše ime.

Molim vas, javite mi ako još nešto mogu da vam pomognem, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu.

Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lpacherresll,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Sһodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti