Igrač iz Argentine zatražio je povlačenje, ali od tada se čeka.
Automatski prevedeno:
Somos Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
Somos Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.5
Somos Casino ima Indeks sigurnosti od 6,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Od 15. decembra zatražio sam povlačenje 300 USD na moj Neteller račun. Rekli su mi da će se to obraditi za 72 sata, zatim za 5 dana i više mi nikad nisu odgovorili. I do danas nisam plaćen.
Trebam tvoju pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi pablofco1,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Možete li, molim vas, navesti da li ste prošli KYC (provjeru)? Da li ste ranije uspješno povlačili novac?
Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro Kristina. Ako sam učinio KYC i izvršio dva prethodna povlačenja (vrijedi pojasniti da je i jednom i drugom trebalo više od 72 sata)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno hvala P ablofco1 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Pablofco1.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Somos da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo.
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu.
Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
