Igračevi dobici ostvareni bonusom poništeni su bez dodatnih objašnjenja. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.
Automatski prevedeno:
Spin247 Casino - Igrački dobitak je poništen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Osvojio sam 80 € uz bonus za registraciju, a sa ovih 80 € osvojio sam preko 2000 € u ruletu. Svi zahtjevi kao što su dokaz o identifikaciji, brojevi računa i bonusi su ispunjeni. Pokušao sam doći do isplate putem Bitcoina, kao i putem računa. Novac se jednostavno briše s računa, ostavlja u fascikli Transakcija jedan dan, a zatim se briše. Nema odgovora od podrške i nije isplaćen ni cent.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo kinglouie,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu sa Spins247 Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu kako bismo to pojasnili što je više moguće.
Jeste li dali neki depozit u kazino? Možete li molim vas savjetovati kada su vam poništili dobitak? Jeste li se u prošlosti povlačili iz kazina? Ako imate bilo kakav dokaz ili komunikaciju između vas i kasina, pošaljite ih na adresu nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u vašem slučaju.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Kinglouie,
Nismo se čuli s vama neko vreme. Imajte na umu da će vaša žalba biti odbijena ako ne dobijemo odgovor u roku od 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prigovor je ponovo otvorio igrač sa sljedećom porukom:
"Žao mi je, nisam bio u mogućnosti da prisustvujem posljednjih nekoliko sedmica. Ne, još nisam primio nijednu isplatu od kazina i još nisam uplatio nikakav pravi novac. Osvojio sam novac samo besplatnim okretima, a zatim umnožio osvojeni novac na rulet poen nakon što sam otišao na isplatu, transakcije (isplate) su stajale neko vrijeme ispod stavke menija transakcije i nakon otprilike 2 ili 3 dana su obrisane onda sam dobio poruku sljedeći put kada se prijavim
- nema transakcija
I novac je podignut sa mog računa. Podigao sam putem bankovnog transfera i podizanja putem Bitcoina u roku od nedelju dana i uvek je bilo isto. Bili su pod Transakcijama dva-tri dana, pa su izbrisani, novac je podignut sa računa i ništa nije prebačeno."
Dragi kinglouie,
Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste dobili bilo kakvo objašnjenje od kazina u vezi s ovim problemom? Kako sada vidim, mora da je došlo do neke vrste kršenja uslova. Takođe, u slučaju da nikada niste uplatili nikakav depozit u kazino, teško je napredovati jer u osnovi niste ništa izgubili. Većina bonusa bez depozita je ograničena na dobitke, tako da bi bilo nemoguće izvršiti zahtjev za povlačenje od 2000€.
Automatski prevedeno:
