Igrač iz Argentine je aktivirao bonus na prvi depozit, ali izgleda kao da nema dostupnih slot igara za kompletiranje bonus opklade. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
The player from Argentina has activated the First Deposit bonus but it seems as if there are no slot games available to complete the bonus wagering. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igrač iz Argentine je aktivirao bonus na prvi depozit, ali izgleda kao da nema dostupnih slot igara za kompletiranje bonus opklade. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
nepravedne i nejasne uslove.
Deponujete i oni vam daju navodni bonus tamo gde nema igre u kojoj se kladite na to.
Jasno to objašnjavam, kažu ti da ne možeš da igraš bakaru i druge stone igre i stavili su ti 100 ograničenih igara, što u četovanju objašnjavaju da se to može promeniti u bilo kom trenutku. chat da na 150 igara na koje ste kliknuli ne dozvoljava vam da to prebrojite u bonus reloveru oni kopiraju i nalepe nejasne odredbe i uslove gde ne znate koju igru ako možete jer ponavljam već sam hteo da unesem više od 1150 igara i ne odlazite... čini mi se malo transparentnim kazino i istina ostavlja mnogo toga da se kaže. Nadam se da će ova žalba doći do ljudi i pazite da ne uđete za bonus na prvi depozit. U svim ocenama isto ti govori ovako..
Imajte na umu da se opklade na ovu igru neće računati u uslove klađenja
i nema igre koja se računa za bonus relover .. šaljem 5 nasumičnih fotografija da i vi to proverite
unfair and unclear terms and conditions.
You deposit and they give you a supposed bonus where there is no game that counts betting on it..
I explain it clearly, they tell you that you can't play baccarat and other table games and they put 100 restricted games on you, which in the chat they explain that it can change at any time. the chat that at the 150 games that you clicked does not allow you to count it in the bonus relover they copy and paste the unclear terms and conditions where you do not know which game if you can because I repeat I already wanted to enter more than 1150 games and you do not Leave... it seems to me a little transparent casino and the truth leaves a lot to be said. I hope this complaint reaches people and be careful not to enter for the first deposit bonus. In all marks the same thing tells you like this ..
Please note that bets placed on this game will not count towards wagering requirements
and there is no game that counts for the bonus relover .. I send 5 random photos for you to check it too
terminos y condiciones injustos y poco claros .
depocitas y te dan un supuesto bono donde no hay juego que contabilize apostar en el ..
lo explico de una forma clara te dicen que no podes jugar jugoes de mesa bacarat y otros y te ponen nose ponele 100 juegos restrigindos lo cual en el chat te explican que puede cambiar en cualquier momento.. bueno hasta ahi claro pero cuando les explicas en el chat que a los 150 juegos que clikeaste no te permite contabilizarlo en el relover del bono te copian y pegan los terminos y condiciones pocos claros donde no sabes cual juego si se puede por que repito ya quise entrar a mas de 1150 juegos y no te deja.. me parece un casino poco trasnparente y la verdad deja mucho que deciar espero que esta queja llegue a la gente y tengan cuidado de no entrar por el bono del primer depocito. en todas marca lo mismo te dice asi ..
Tenga en cuenta que las apuestas hechas en este juego no se tendrán en cuenta para los requisitos de apuesta
y no hay juego que contabilize para el relover del bono .. envio 5 fotos aleatorias para que ustedes tambien lo comprueben
Draga Pandurolia2022,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste pokušali da direktno komunicirate sa kazinom o ovom problemu? Da li kazino drži neka sredstva? Šta se desilo sa vašim deponovanim sredstvima, molim?
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Pandurolia2022,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you tried t communicate this issue with the casino directly? Are there any funds being held by the casino? What happened to your deposited funds, please?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Zdravo, da, komunicirao sam putem ćaskanja sve vreme savetnik je sve ponavljao kao papagaj koji kopira i lepi iste nepravedne i nejasne uslove gde ne postoji igra koliko znam da sam probao sa 150 različitih i svi su rekli isto stvar. Šta se desilo sa depozitom? Prvo, otkazao sam bonus jer je to farsa i drugo, samo sam odigrao sav novac koji je uplaćen što je pre moguće, izgubio i otišao da se nikad ne vratim... ono što pokušavam da uradim sa ovom žalbom je da kažem ljudi ili da je njihova stranica objavila da imaju nejasne uvredljive nepoštene uslove bonusa kako bi ljudi znali ko su oni. Ništa drugo. Mislim da sam izneo ubedljive dokaze da je to slučaj, pošto ljudi poput mene, pre nego što uđu u novi kazino, pogledaju recenziju ove stranice i ono što je veoma cenjeno za ovaj lažni kazino nije za mene dopadanje
Hello, yes I communicated by live chat all the time the advisor repeated everything like a parrot copying and pasting the same unfair and unclear terms where there is no existing game to my knowledge that I have tried with 150 different ones and they all said the same thing. What happened to the deposit? First, I canceled the bonus since it is a farce and secondly, I just played all the money that was deposited as quickly as possible, losing and leaving to never come back... what I am trying to do with this complaint is to tell people or that their page put that they have unclear abusive unfair bonus terms so people know who they are. Nothing else. I think that I have put the conclusive evidence so that this is the case, since people like me, before entering a new casino, look at the review of this page and the highly valued thing that you have for this phony casino is not to my liking
Hola si me comunique por chat en vivo todo el tiempo el asesor repetía todo como un loro copiando y pegando los mismos términos injustos y pocos claros dónde no hay juego existente a mi entender que eh probado con 150 diferentes y todos decían lo mismo . Que paso con lo depocitado ? Primero anule el bono ya que es una farsa y segundo jugué así nomás toda la plata de lo depocitado lo más rápido posible perder e irme para no volver nunca más .. lo que intento con esta denuncia es que le digan a la gente o que en su página pongan que tienen términos de bonos injusto injuriosos poco claros para que la gente sepa quiénes son. Nada más. Creo que eh puesto las pruebas contundentes para que así eso ya que personas como yo antes de entrar a un casino nuevo se fija en la reseña de esta página y lo muy valorado que ustedes tienen a este casino trucho no es de buen agrado para mí
Hvala, Pandurolia2022, na pojašnjenju. Razumem da mora da bude frustrirajuće ako bilo koja igra koju ste isprobali nije bila dostupna za bonus klađenje. Nažalost, pošto ste već otkazali bonus i igrali svoj pravi novac, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za vas.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Thank you, Pandurolia2022, for the clarification. I understand that it must be frustrating if any game you tried was unavailable for bonus wagering. Unfortunately, since you already cancelled the bonus and played your real money, I'm afraid there's not much we can do for you.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Ponovo smo otvorili ovu žalbu da bismo nam poslali poslednji imejl igrača:
Sigurno nisu istraživali, ne može biti da kažu da je to neopravdano... mora da imaju nekakav aranžman sa tim kazinom. Oni nisu toliko pouzdani kao što se predstavljaju... Napustiću ovu platformu koja preferira aranžmane, a da ne bude transparentan sa informacijama koje daju ljudima. Veliki pozdrav
We reopened this complaint to post the player's last email to us:
Surely they did not investigate, it cannot be that they say that it is unjustified... they must have some kind of arrangement with that casino. They are not as reliable as they make themselves out to be... I am going to leave this platform that prefers arrangements without being transparent with the information they give people. Greetings
We reopened this complaint to post the player's last email to us:
Seguramente no investigaron no puede ser que digan que es injustificado .. deben tener algún tipo de arreglo con ese casino. No son tan confiables como se hacen ver .. voy a dejar está plataforma que prefieren los arreglos sin ser transparente con la información que le dan a la gente. Saludos
Delimično razumem tvoju frustraciju, Pandurolia2022. Ipak, otkazali ste svoj bonus i odigrali svoja deponovana sredstva pre nego što smo mogli da intervenišemo. Za mene nije bilo druge opcije osim da Vašu žalbu označim kao neopravdanu jer je bilo prekasno da pokušamo da Vam pomognemo. Na vašem računu nije bilo sredstava.
Hvala na razumevanju.
I partially understand your frustration, Pandurolia2022. Nevertheless, you cancelled your bonus and played your deposited funds before we could intervene. There was no other option for me than to mark your complaint as unjustified as it was too late for us to try to help you. There were no funds in your account.
Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.