Igračica sa Filipina je zatražila povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Problem je rešen nakon potvrde verifikacije naloga igrača i odobrenja povlačenja u kazinu. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je igrač potvrdio rešenje.
pozdrav,
Obradio sam svoje povlačenje 3. novembra 2024. putem kriptovalute (USDT TRC20). Korisnička služba je navela da će to biti završeno u roku od 24 sata.
Međutim, sada je prošlo više od 24 sata, a sredstva još uvek nisam dobila. Korisnička služba nije bila od pomoći – oni samo šalju šablonske odgovore bez stvarnog rešavanja problema.
Dragi arkane,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
