NaslovnaPritužbeSpinCity Casino - Igrač ima problema sa uslovima klađenja bonusa.

SpinCity Casino - Igrač ima problema sa uslovima klađenja bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$25

SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Kanade je osporio bonus sistem SpinCiti-ja. Nakon što je uplatila 25 dolara, dobila je 300% bonusa, ali nije mogla da pristupi svojim izvornim sredstvima. Takođe je otkrila da treba da potroši 3000 dolara da bi sredstva iz bonusa pretvorila u stvarna. Igračica je tvrdila da joj nije data opcija da povuče svoj prvobitni depozit i da uslovi nisu bili dostupni prilikom registracije. Pojasnili smo da je nakon aktiviranja bonusa odmah počela da se igra sa njim i da je trebalo da kontaktira korisničku podršku za otkazivanje ako nije želela da iskoristi bonus. Takođe smo istakli gde bi mogla da pronađe uslove bonusa i doprinose klađenja u slot igrama. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije pružio dalju komunikaciju, zbog čega smo odbili žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Za nove registracije, SpinCiti nudi 300% bonusa. Deponovao sam 25 dolara i kreditirano mi je ukupno 75 dolara u BONUS novcu. Uopšte nisam mogao da pristupim svojim izvornim sredstvima. Uslovi bonusa nisu bili lako dostupni pre registracije. Nakon što sam potrošio ekvivalent od 75 dolara, očekivao sam da će moja originalna sredstva biti oslobođena. Kazino zahteva 3000 dolara!!! da se potroši kako bi se sredstva iz bonusa pretvorila u pravi novac. U suštini, ukrali su mojih 25 dolara.

Imam e-poruku iz kazina u kojoj se navodi da još uvek moram da potrošim 2800$+ da bih mogao da povučem bilo koja sredstva, ali vaš link za prilog mi ne dozvoljava da priložim PDF

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani ikoric1,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa SpinCiti kazinom. Proverio sam uslove i odredbe kazina, i evo šta sam našao:


7. BONUS ODREDBE I USLOVI

7.7. Na veb stranici postoje dva stanja: pravi i bonus. Pravi saldo je za depozitna sredstva igrača, koja se mogu povući u bilo kom trenutku ako je depozit dva puta opkladen (promet depozita je obavezan). Bonus saldo se sastoji od primljenih bonusa, koji zahtevaju ulaganje u skladu sa uslovima bonusa. Kada igrač ima oba aktivna stanja, opklade se prvo oduzimaju od stvarnog stanja, a svi dobici od takvih opklada se pripisuju bonus saldu (bez povećanja iznosa opklade). Opklade i realnog i bonus stanja se dešavaju samo kada se opklade stavljaju koristeći ove bilance.


Igranje sa aktivnim bonusom znači da morate da ispunite uslove za klađenje da biste bili kvalifikovani za povlačenje. U ovom slučaju, opklada je 40k iznos bonusa, tj. $75 * 40 = $3000

Ako odlučite da ne ispunite uslove za klađenje, možete otkazati bonus. Ali imajte na umu, ako to uradite, svi dobici koje ste dobili od bonusa će nestati. Takođe, pošto se pravi novac prvo troši, ako ste izgubili više od 25 dolara od početka igranja, vaš saldo će završiti na nuli kada otkažete bonus.

Obavestite me ako još nešto mogu da vam pomognem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nikada mi nije data opcija da povučem svojih originalnih 25 dolara - odmah je pretvoreno u bonus. Potrošio sam više od 2 puta svog depozita od 25 dolara. Tehnički, moj iznos bonusa je 50 dolara, tako da čak i prema njihovom aranžmanu za banane treba da se kladim samo 2000 dolara da bih oslobodio sredstva (što je još uvek ludilo).

Ali da, rečeno mi je da moram da uložim 3000 dolara nakon toga. Uslovi nisu bili lako dostupni u vreme registracije. Štaviše, sve opklade moraju biti na slot mašinama, OD KOJE vam NEKE daju samo 70% ili 50% vaše opklade za ispunjenje cilja od 3000 dolara. Ne znam ni gde bi neko počeo da traži da vidi koji slotovi vam zapravo pružaju 100% kredit.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Ako ste aktivirali bonus prilikom registracije u kazinu, odmah ste počeli da igrate sa njim. Ako ne želite da koristite bonus, trebalo je da kontaktirate korisničku podršku da zatražite njegovo otkazivanje. Kada započnete igru sa aktivnim bonusom, primenjiva pravila bonusa stupaju na snagu.

Iako saosećam sa frustracijom što nisam odmah pronašao uslove bonusa, oni se mogu naći u odeljku Uslovi i odredbe , zajedno sa odeljkom Računi, isplate i bonusi . Ovde možete otkriti i doprinose klađenja slot igara:

7.10. Većina igara se uračunava u uslove za klađenje, ali ne sve.

7.10.1. Opklade postavljene na sledeće slotove će doprineti sa 70% ispunjavanju uslova za igru: Book Of Pharaon HD, Jack O'lantern vs The Headless Horseman, Jungle Spirit: Call of the Vild, Secret Of The Stones, Golden Lotus, Lucki Little Devil, Dead ili živi, Devils Delight, Simsalabim, Zombies, Starmania, The Vish Master, Eggomatic, Jack Hammer 2, Jack Hammer, Demolition Skuad, Golden, Mitraljeski jednorog, Shaolin Fortunes, Aztec Temple, Vild Girls, Panda Panda, Cash Camel, Magic Mirror Deluke 2, Immortal Romance, Mega Moolah, Scrooge, Terminator 2, Baron Samedi, Berber Shop Uncut.

7.10.2. Opklade postavljene na sledeće slotove imaju 50% doprinosa igri kroz uslov: Book Of Magic, Great Book of Magic, Blood Suckers, Big Bad Volf, Kings of Chicago, Lucki Vizard, Jackpot 6000, Reel Rush, Castle Builder, Dead ili Živ 2, Robin Hud: Promena bogatstva, Graditelj zamka 2, Zvezdana prašina, Potraga za tornjem, Biseri Indije, Dr Fortuno, 1429 Uncharted Seas, Dragons of the North Deluke.

7.10.3. Zahtevi za klađenje se ne mogu ispuniti na Video Pokeru, Live Rouletteu, Live Black Jacku ili bilo kojim drugim igrama za sto i uživo. Imajte na umu da igre uživo nisu dostupne za igranje sa aktivnim bonusom.

7.10.4. Nećete moći da igrate sledeće slotove sa dodatnim funkcijama koristeći bonus balans: Fluffi Rangers, 5 porodica, 11 šampiona, Age of Conkuest, Solar King, The Golden Age, Magic of Sahara, Zombie Hoard, Christmas Gift Rush, Book Of Golden Joker™, Tover Kuest, Scrooge, Cool Buck, Solar Kueen, Castle Builder 2, Pearls of India, Solar Temple, Le Kaffee Bar, Beautiful Bones, Bronco Spirit, Golden Beauti, Eie of the Kraken, Princeza od bisera, Vilderland , Book of 99, Street Fighter II: The Vorld Varrior Slot, Golden Stallion™, Black Horse, DIA DE LOS MUERTOS, Legion Hot 1, Solar Kueen Megavais, Forgotten Fable, Chicken Chase, Rocket Stars, Redrose Sanctuari, Elisian Jackpots, Redrose Kupite bonus utočište, Zaboravljenu bajku, Eksplodirajuće voće, Vesela blaga, Redrose Sanctuari, Redrose Sanctuari Bonus Kupite, Night Of The Living Tales, Fluffi Rangers, Rocket Stars, Candi Dreams, Candi Dreams: Sveet Planet, Candi Dreams: Bu Sveet Planet Candi Dreams: Bingo, Prohibition.

Možete li da nam kažete da li ste ispunili neophodne uslove za klađenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi ikoric1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti