Igrač iz Nemačke ne može da primi svoje odobrene dobitke, iako je označeno kao odobreno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
SpinCity Casino - Odobreno povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.952 €
SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
SpinCity Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Novac se ne isplaćuje iako je odobren i označen zelenim čekom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi petschl,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Isplata je zatražena 30.07. Ranije nisam imao uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U stvari, 4000 treba da se isplati. SpinCiti se poziva na uslove prodaje i tada je uplatio na račun igrača 50 evra i poništio ostatak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, petschl. Da li sam dobro razumeo da je kazino smanjio vaš dobitak na 50 €? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
