NaslovnaPritužbeSpintropolis Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Spintropolis Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Spintropolis Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/12/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Njemačke je ograničena dobit od bonusa bez depozita. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, dobio sam poklon od 4 € prošle sedmice, igrao sam do 700 €, a zatim se prijavio za isplatu od 300 €, i obavešten sam da je moj poklon bonus od 4 € i nisam se pridržavao propisa o bonusu na njemu je moj račun postavljen na 0. Prije godinu dana sam također dobio bonus u ovom kazinu i u uslovima piše da je račun postavljen na 50 eura za bonus koji nije u potpunosti popunjen. Imam 500 eura u svom račun. U slučaju prošle sedmice, napravio sam snimak ekrana i želim da se tužim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tobias,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Provjerio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovdje ):


„Ako dobijete od besplatnog bonusa bez depozita, maksimum koji možete podići je 50 €. Svaki iznos iznad maksimalnog isplate automatski će biti uklonjen nakon isplate. Imajte na umu da ako niste imali aktivni depozit u posljednjih 45 dana, morate ponovo aktivirati svoj račun tako što ćete uplatiti 50 € i možete podići 100 € (50 € dobitaka + 50 € depozita)."


Želio bih da naglasim da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuti limit dobitka smatramo nepravednim i predatorskim, samo kada se primjenjuje za igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo bonus Uvjete i odredbe koji ograničavaju maksimalnu gotovinu od bonus igre, posebno kada su u pitanju bonusi bez depozita.


Da li sam dobro shvatio da su vaši dobici u potpunosti poništeni?

Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tobias,

Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti