Igraču iz Meksika su poništeni bonusi. Kockarnica nije odgovorila i bili smo prisiljeni žalbu zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Sportiumbet Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 98
Iznos: Mex$15.000
Sportiumbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Završio sam s igrom koju zahtijeva bonus od 25000 pesosa, kada sam htio verificirati svoj račun da izvršim isplate, dugo su mi davali da su moji dokumenti bili u krivu u onome što su radili i praznili moj račun ostavljajući ga na 0 bez apsolutno ništa bilo kako bilo, užasan kazino bez povjerenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Carlos,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.
Da li biste bili ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina, kako bismo prikupili što više podataka? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na e -pošti, Carlos. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello Carlos!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pozvao bih predstavnike Ganabet Casina na ovu raspravu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
a njegov odgovor će biti "to se ne može učiniti iako se tamo pojavljujete"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Ganabet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu", što će imati negativan utjecaj na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da nismo primili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kockarnica može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
