Igraču iz Meksika su poništeni bonusi. Kockarnica nije odgovorila i bili smo prisiljeni žalbu zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Sportiumbet Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 98
Iznos: Mex$15.000
Sportiumbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
Sportiumbet Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Završio sam s igrom koju zahtijeva bonus od 25000 pesosa, kada sam htio verificirati svoj račun da izvršim isplate, dugo su mi davali da su moji dokumenti bili u krivu u onome što su radili i praznili moj račun ostavljajući ga na 0 bez apsolutno ništa bilo kako bilo, užasan kazino bez povjerenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Carlos,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.
Da li biste bili ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina, kako bismo prikupili što više podataka? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na e -pošti, Carlos. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello Carlos!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pozvao bih predstavnike Ganabet Casina na ovu raspravu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
a njegov odgovor će biti "to se ne može učiniti iako se tamo pojavljujete"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Ganabet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu", što će imati negativan utjecaj na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da nismo primili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kockarnica može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
