NaslovnaPritužbeStake Casino - Pristup nalogu igrača je ograničen i ne može se kladiti.

Stake Casino - Pristup nalogu igrača je ograničen i ne može se kladiti.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.495 INR

Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/06/2024 | Rešeno : 14/06/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Indije nije mogao da se kladi, deponuje ili pristupa igrama zbog delimičnog isključenja i ograničenja naloga počev od 13. juna 2024. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktiraju podršku, dobili su samo automatizovane odgovore, a dokumenti o njihovim računima su bili na pregledu za nedelju dana. Problem je rešen nakon što ga je igrač potvrdio. Žalba je tada zatvorena kao 'rešena' u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ulog bih : na*****du28



Moj nalog je oslobođen. Nije moguće pristupiti

Ne uzima nikakve opklade. Sport i kazino


Prikazuje poruku o grešci


„Pokazuje se poruka o grešci „izvinite, trenutno ne možete da uradite ovo, kontaktirajte podršku za dalju pomoć"




Takođe nisam u mogućnosti da se povučem zbog klađenja. Dostupan. ne mogu da stavim opkladu zbog delimičnog isključenja, pomozite mi



Ne mogu da pristupim sobi za ćaskanje i.


Ne mogu da pristupim ili stavim opkladu


Od. Vreme: 21 čas.


Datum : 13/06/24


Igra: živi diler, evolucija,


Valutni par: INR -BTC


Nije moguće staviti bilo kakvu opkladu, ali prikazuje samo opciju povlačenja i ne može da izvrši depozit. Ne dozvoljavajući ni deponovanje


t To je. Onemogućio sve opklade. Ne mogu da stavim opklade. Nemogućnost ulaska u evoluciju. Nije moguće kompletirati nijednu igru




I ne pokazuje mišljenje o depozitu. Samo povlačenje


Nema podrške jer je dostupan samo bot za ćaskanje


I


Prikazuje samo režim povlačenja

Nije moguće kompletirati nijednu igru.


Nijedna podrška nije ćaskanje u ćaskanju uživo gubljenje vremena



Kontaktirao sam više puta. S take@support.com


Ali tu je AI odgovor bez odgovora od stvarnog

specijalista.



Otpremio sam sve svoje dokumente koji su pregledani od prošle nedelje


Nadam se da ćeš mi pomoći

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi iasasvipits14,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme koje imate sa svojim nalogom.

Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i da bismo vam efikasno pomogli, možete li nam dati sledeće dodatne detalje:

  • Da li ste primili bilo kakvu e-poštu ili obaveštenje od kazina u vezi sa statusom vašeg naloga ili nametnutim ograničenjima?
  • Možete li da potvrdite da li ste pokušali da kontaktirate tim za podršku kazina putem bilo koje druge metode osim e-pošte i ćaskanja uživo, kao što su telefonska podrška ili društveni mediji?
  • Kada ste prvi put primetili problem sa klađenjem i pristupom igrama?
  • Da li ste uspeli da povučete sredstva otkako ste naišli na ovaj problem ili su svi vaši pokušaji povlačenja blokirani?

Pored toga, možete proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju sa kazinom, kao što su e-poruke ili evidencije ćaskanja, na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Problem rešen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, iasasvipits14, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti