Igrač iz Teksasa je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
II deponovao novac na kupon SUNRISE To je bio bonus bez maksimalne isplate i deponovao sam 40 dolara, na kraju sam dobio do 1600 dolara, ali sam prošao kroz igru. Završio sam igru za 650 dolara i smanjio na 500 dolara i otišao da povučem preko bitkoina. Svi jmi dokumenti su verifikovani i dva dana kasnije dobio sam kupon od 15 besplatnih okretaja. Mislio sam da ću igrati dok čekam na povlačenje (rekli su mi da će to potrajati do 4 nedelje. ) Igrao sam besplatne okretaje i sledećeg dana sam se prijavio jer sam želeo da vidim status svog povlačenja. Na mom računu je bilo 450 dolara. Pogledam transakcije i oni su odbili moje povlačenje i uzeli 50 dolara. Kontaktirao sam ih preko ćaskanja i rekli su da je greška. Vratili su 50 dolara i rekli mi da ponovo zatražim povlačenje. Uradio sam. Dva dana kasnije i ponovo je odbijen i ovog puta su mi uzeli 460 dolara. Otišao sam da ćaskam. Prva devojka je rekla da sam prekršio pravila igrajući na kupon? Onda kada sam je pitao šta misli, otkazala je ćaskanje. Sledeća devojka je rekla da im treba račun za komunalije jer je moja adresa drugačija na mojoj identifikaciji. Objasnio sam da sam se preselio na Božić i adresa koju sam stavio u njihov sistem je tačna adresa.
Evo štampe transakcija
31. januar, 17:18
Odobren depozit menadžera
$40,00
31. januar, 17:18
Zatražen je depozit menadžera
$40,00
31. januar, 17:18
Odobreno povlačenje menadžera
Rekuested 2023-01-31 05:18 pm
-500,00 $
31. januar, 17:18
Zatraženo je povlačenje menadžera
-500,00 $
31. januar, 17:17
Coindrav Povlačenje je otkazano
Rekuested 2023-01-31 04:50 pm
$500.00
31. januar, 16:50
Coindrav je zatraženo povlačenje
-500,00 $
31. januar, 16:43
Odobren depozit menadžera
$50.00
31. januar, 16:43
Zatražen je depozit menadžera
$50.00
28. januar, 22:38
Odobreno povlačenje menadžera
Rekuested 2023-01-28 10:38 pm
-50,00 $
28. januar, 22:38
Zatraženo je povlačenje menadžera
-50,00 $
28. januar, 22:38
Coindrav Povlačenje je otkazano
Rekuested 2023-01-27 10:38 pm
$500.00
28. januar, 18:15
Kupon odbijen
28. januar, 18:15
Tražen kupon 15SVEETS
27. januar, 22:38
Odobreno povlačenje kupona
Rekuested 2023-01-27 10:38 pm
-120,00 $
27. januar, 22:38
Zatraženo je povlačenje kupona
-120,00 $
27. januar, 22:38
Coindrav je zatraženo povlačenje
-500,00 $
27. januar, 21:23
Kupon SUNRISE je iskorišćen
27. januar, 21:23
DF-BitCoins depozit je odobren
$40,00
27. januar, 21:23
Zatražen je DF-BitCoins depozit
$40,00
Ne, nisam dobio povlačenje i neću. Na kraju su ponovo odbili povlačenje i ako primetite u izveštaju o transakciji iznad, zadržali su 460 dolara od 500 dolara i vratili mi 40 dolara. Razgovarao sam s njima u ćaskanju nekoliko puta, ali izgleda da mi stalno daju različite odgovore zašto je odbijeno. U jednom trenutku su rekli da sam igrao kupon od 15 besplatnih okretaja dok sam čekao da se povlačenje odobri i to je protiv pravila. Trebao sam prvo da proverim kazinoguru.
Hvala vam puno na odgovoru, sirdavidi926. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, sirdavidi926, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo sirdavidi926,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovo.
Želeli bismo da pozovemo Sunrise Slots Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Sunrise Slots Casino,
Možete li dati neke informacije u vezi sa odlaganjem igrača?
Nijedan dobitak nije dobijen jer je zahtev za povlačenje odbijen i oni su uzeli novac. Kada podnesete zahtev za povlačenje, novac napušta vaš račun. Kopija zahteva za povlačenje nalazi se na ovoj temi.
Poštovani sirdavidi926,
Samo da proverim koje žanrove igara ste igrali sa bonusom koji ste dobili uz kupon SUNRISE?