NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Odloženo povlačenje u kazinu za igrača.

Sunrise Slots Casino - Odloženo povlačenje u kazinu za igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 27/04/2024 | Rešeno : 13/05/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igračica iz SAD je tvrdila da njen zahtev za povlačenje 100 dolara, koji je odobren šest nedelja ranije, nije obrađen od strane finansijskog tima kazina. Nakon istrage, otkrili smo da je uplata puštena na njenu registrovanu Bitcoin adresu i potvrđeno da je isporučena u Blockchain Ekplorer-u. Kazino je savetovao igračicu da kontaktira svog dobavljača novčanika ako nije primila sredstva. Igračica je potvrdila rešenje svog problema, a mi smo u našem sistemu označili žalbu kao 'rešenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Moj zahtev je odobren, ali me finansijski tim stalno juri




27. mart, 13:28

Odobreno povlačenje Bitcoina

Rekuested 2024-03-18 23:40 pm

-100,00 $

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani bcarter74,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.

  • Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak?
  • Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali šest nedelja je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 6 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nisam siguran, mislim da je to bilo za bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Rečeno mi je da ću ga primiti:

Ovo je njihov poslednji odgovor:


Još uvek nije poslato, ali čim dobijemo bilo kakva ažuriranja o njemu, biće vam poslat e-mail sa detaljima.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam puno, bcarter74, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani bcarter74,


Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Sunrise Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru.


Dragi Sunrise Slots Casino,


Možete li nam pojasniti situaciju?


Hvala unapred,


Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ok, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Plaćanje je pušteno na registrovanu Bitcoin adresu 2. maja i potvrđeno je da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u, ako niste primili sredstva bcarter74 onda bi trebalo da kontaktirate svog dobavljača novčanika.


Najlepše želje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ovo se može zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani bcarter74,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Mirka

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti