Igrač iz SAD je od oktobra čekao na dobitak. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 $
Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podneo sam zahtev 25.10.22. i to je odobreno bankovnim transferom
11/07/22. Napravio sam brojne zahteve na tom sajtu, ali ništa nije rešeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Macernick,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nisam imao nikakvih drugih povlačenja sa Sunrise-om. Popunio sam sve zahteve za verifikaciju, ako ste to vi
znači KIC. Sakupio sam svoje dobitke uz bonus koji je bio ispunjen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Macernick. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvini Kristina, ali nemam dokaz o prepisci između mene i kazina. Sve je urađeno preko tamo
linija za ćaskanje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Novac od Sunrise-a je deponovan na moj račun. Hvala vam na bilo kakvoj pomoći
možda je bio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Macernick,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
