Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri meseca pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitak nije primljen. Nakon podnošenja ove žalbe, kazino je kontaktirao igrača i zamolio ga da potvrde detalje svog kripto novčanika. Ubrzo nakon toga, uplata je primljena i stvar je rešena.
Odobreno mi je 3 meseca za povlačenje, zovem na radnom mestu, samo da mi kažu da će mi uskoro biti isplaćeno! izgleda da uvek postoji izgovor. da li mi možeš pomoći?
Dragi gilbertmorales2980,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Mogu samo da zamislim koliko vam je bilo frustrirajuće što ste čekali na povlačenje skoro tri meseca.
Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju unutar naloga bez obrade ili je poslata, ali vam nikada nije stigla? Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se odlučili?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali skoro tri meseca je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala vam što ste odvojili vreme da pogledate probleme kojima sam se bavio! Uradio sam sve proverene stvari! sve odobreno, 3 meseca, bez isplate! Dugujem preko 1,106! izgleda da je 90 dana mnogo???
Hvala vam puno, gilbertmorales2980, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo gilbertmorales2980,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Sunrise Slots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Sunrise Slots Casino,
Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača?
Srdačan pozdrav,
Adam
Juče sam razgovarao sa sunriseom, rekli su da još čekaju da mi plati procesor, to traje već 4 meseca! Još uvek nema pojma kada će biti plaćen.
pozdrav svima,
I srećna Nova godina svima!
Pregledao sam vaš nalog gilbertmorales2980 i videću šta se može učiniti da pomognem. Možete li mi potvrditi svoju Bitcoin adresu?
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Pa, konačno sam dobio platu. Zvao sam juče, tražili su da se ažurira moj kripto novčanik, pošto je prošlo skoro 4 meseca od pobede. Sat kasnije mi je plaćeno! Ne znam zašto je trebalo toliko dugo, ali hvala vam na pomoći u ovom pitanju. Uzeli su 40 dolara za obradu mog povlačenja bitkoina, kada sam mislio da nema naknade??
Zdravo gilbertmorales2980,
Veoma mi je drago da čujem da ste primili uplatu. Što se tiče naknade, proverio sam uslove i odredbe kazina i čini se da sva povlačenja mogu biti predmet naknade.
Možete li da nam kažete da li smatrate da je stvar sada rešena?
Srdačan pozdrav,
Adam
Da, stvar je rešena, hvala još jednom na pomoći.
Dragi gilbertmorales2980,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock