Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje šest nedelja pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nešto kasnije igrač nas je obavestio da je dobitak primljen. Kazino je takođe reagovao na žalbu i potvrdio uspešno obrađeno povlačenje. Žalba je rešena.
Prošlo je 45 dana otkako sam osvojio svoj novac i stavio na povlačenje. Zaokupljam se sa izgovorom za procesore treće strane i povlačenje bitkoina.
Dragi jaizfriendred11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali šest nedelja je zaista dugo. Da li sam dobro razumeo da je uplata još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste ranije dobijali dobitke od ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dobici su osvojeni komp poenima.. povlačili su se ovde ranije i dobijali 32. dan verujem... Dakle, bez brige do 32. dana, a danas je dan 46.
Hvala vam puno, jaizfriendred11, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo jaizfriendred11,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost u vezi sa problemima sa povlačenjem vaših sredstava. Kontaktiraću kazino i videćemo šta se može učiniti da vam pomognem u rešavanju vašeg problema.
Dragi Sunrise Slots kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Možete li da navedete bilo koji konkretan razlog zašto je povlačenje igrača odloženo tako dugo?
Nadam se da ću se uskoro čuti.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Dobio sam povlačenje dan nakon što sam uložio žalbu vašem sajtu. Ako ste imali ruku i pomogli mi da dobijem to povlačenje, veoma cenim to. I dalje mislim da je kazino sjajan kazino... Samo treba da rade na vremenskom okviru za povlačenje.
pozdrav svima,
Takođe mogu da potvrdim da je uplata izvršena 28. decembra i isporučena (potvrđeno u Blockchain Ekplorer-u).
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Dragi jaizfriendred11,
Drago mi je da čujem da ste konačno primili svoje dobitke i da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
