NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je prekomerno odloženo.

Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je prekomerno odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 $

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 03/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Misurija nije mogao da primi povlačenje novca iz kazina. Ona je podnela zahtev za povlačenje oko šest nedelja pre i, uprkos višestrukim svakodnevnim komunikacijama sa kazinom, nije primila svoje dobitke. Kazino nije dao jasan vremenski okvir za isplatu, a ona im je dala nekoliko opcija za bankovni račun, a sve su odbijene iz različitih razloga. Nakon što je igračica dostavila potrebnu dokumentaciju i ažurirala svoju Bitcoin adresu, kazino je potvrdio da je uplata puštena. Međutim, igrač je prestao da odgovara na naše poruke, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka saradnje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Igrao sam sa ovim kazinom otprilike godinu do godinu i po. Igram dosta često, ali nikad ne isplaćujem novac. Prilično sam dobar u pobedi, ali sam prilično loš u sustizanju, ali ovaj put sam igrao sa kreditom od 30 dolara jer sam deponovao tokom nedelje, tako da je to bio bonus za povraćaj novca koji sam osvojio otprilike 7000 odigranih tokom celog puta i zatim nešto i onda 18. marta unovčiti 2500. Prošao sam kroz proces. Menadžer je to odobrio 10. radnog dana i onda kada je došlo do dobijanja novca, prošao sam 10 poslovni proces i nisam video novac. Obraćao sam im se svaki dan i stalno su mi govorili da su to preneli timu za nekretnine i da ću videti plaćanje za 48 sati, konačno sam pronašao imejl da mogu direktno da razgovaram sa nekim o svojim povlačenjima i rekli su mi da mogu da uradim opcija banke. Snabdeo sam Sunrise pet različitih bankovnih računa od kojih su svi imali drugačiji razlog zašto nisu mogli da unovče na taj račun. Ne znam mnogo ljudi koji imaju a kamoli pet i nemam još jedan za snabdevanje njih, ali idemo na dva meseca bez plaćanja kada igrate kazino kada unovčite svoj novac odštampan odmah i tamo i odete sa svojim novcem. Razumem da bi kazina u drugoj zemlji trebalo neko vreme, ali ja Osećam se kao da sam učinio sve da ih snabdem svime što im je potrebno, a sada samo uzimam u obzir i nikada neću videti svoj novac. Kazino mi je odgovorio, ali dobijam iste odgovore o. Ne mogu da mi obezbede vremenski okvir I nisam želeo da idem, ali osećam da nikada neću videti novac ako ponovo ne dođem do nekoga da mi pomogne, ovo je bio moj prvi put da povlačim sa njima i bilo je bonus za povraćaj novca, ali uslovi za igru su ispunjeni i tada bi mi bila veoma zahvalna neka pomoć, takođe imam još oko 15 fotografija komunikacije sa kazinom napred-nazad, ali će mi dozvoliti da otpremim samo ono što sam postavio ali imam još 15 ako želite komunikaciju napred-nazad.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani itsmrsbaker5311,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Možete li molim vas da nam kažete zašto ste morali da pružite bankovne opcije za povlačenje?
  • Kakav je trenutno status vašeg Bitcoin povlačenja?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan. Rekli su da mogu da obezbedim banku kao opciju povlačenja zbog nečega sa njihovim bitkoinima koji imaju ekstremno duge kašnjenja sa opcijom bitkoina, tako da sam obezbedio bankama pet od njih od kojih nijedna nije bila zadovoljna i ne znam zašto jer je poslednja Snabdeo sam im je veoma poznata banka i ne samo, da li bih mogao da dobijem internacionalnu mogu da uradim bilo šta sa tim što je obuka i sve vrste stvari tako da je banka trebalo da bude odobrena, ali još uvek nisam dobio svoje povlačenje u bitkoinima status od poslednje poruke koju sam primio, ne daju mi vremenski okvir, odbili su da komuniciraju putem e-pošte sa njima napred-nazad ako želite da vam je dostavim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Žao mi je što nisam video taj poslednji deo. Upravo sam vam poslao imejlom svu komunikaciju koju sam imao i dokaz o zahtevu za povlačenje i sve što sam imao sa kazinom Sunrise

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam puno, itsmrsbaker5311, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani itsmrsbaker5311,

Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Sunrise Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru.

Dragi Sunrise Slots kazino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Pregledao sam situaciju i videću šta se može učiniti da se pomogne, vidim da je traženo povlačenje odobreno 29. marta i trebalo je do sada da izađe. Možete li kontaktirati naše odeljenje za usluge itsmrsbaker5311 i potvrditi da je vaša Bitcoin adresa ažurirana? Trebalo bi da mogu da proguram stvari umesto vas kada to budemo imali u dosijeu. Javite mi kada to bude gotovo!


Najlepše želje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poslao sam svoju bitcoin adresu na imejl koji imam za tim za isplate, kao i na e-poštu sa opštim pitanjima i u procesu sam da dovedem nekoga na ćaskanje i da mu je dam, kao i ne znam koje je odeljenje smatra se korisničkom uslugom Žao mi je, ali ažurirano je na ta tri mesta, ako to nije pravo mesto, recite mi gde treba da ga ažuriram ili pošaljite da vam se zahvalim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Upravo sam ažurirao i bitcoin adresu putem ćaskanja, takođe, hvala vam na brzom odgovoru, tako sam vam zahvalan, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam Sunrise Slots Casino na vašem brzom odgovoru.

Poštovani itsmrsbaker5311,

molimo vas da nas obaveštavate o svakom novom razvoju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nik sa slotovima za izlazak sunca?!?!?!

Da li ste primili moju verifikovanu bitcoin adresu? Šaljem e-poštu vašem odeljenju za plaćanja, kao i vašu adresu e-pošte sa opštim pitanjima. Takođe sam razgovarao sa predstavnikom u ćaskanju kako je rekao da je ponovo adresiraju na moj nalog. Ako to nije tačno, možete li me uputiti na tačno mesto da proverim moj bitkoin?? Hvala na vremenu. Ne mogu vam dovoljno zahvaliti. Nadam se da ćemo se čuti uskoro.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dakle, obratio sam se odeljenju za isplate sa svojom bitkoin adresom, a onda sam jutros dobio e-poštu u kojoj su me pitali za račun za komunalije i pitali me u kakvim su odnosima sa Stenlijem B**** kao što sam mu ranije rekao da je to otac moje dece ne živi na mojoj adresi više od dve godine. On čak nije ni živeo u državi više od godinu dana, oduzeli su mi 3500 dolara prošlog aprila jer su rekli da postoji više naloga navodno Stenli, pa sam pre nego što sam ponovo igrao proverio da li su svi dodatni nalozi izbrisani da postoji samo jedan račun na moju adresu i povremeno ga proveravam da bih se uverio i bilo je isto zašto sada moram da dam račun za komunalije pošto nisam isplaćivao na banku ili kreditnu karticu prema njihovim uslovima i odredbama zbog pozivanja na Stanlei B**** Imam zabranu prilaska. Ispratio ga je sa imanja i uhapsio ga šerif pre dve godine i nikada se nije vratio. Ne znam čak ni gde je osim što više nije u državi, ali sam imao razgovore sa ovim timom za isplate mesec i po dana, u jednom trenutku, da li se nešto od ovoga pojavilo, sada se osećam kao da sam žalio sam se da su iznervirani, ali ne znam šta je još trebalo da uradim. Samo želim da budem plaćen. Već sam izgubio 3500 dolara prvi put bez razloga i sve je bilo gore, tako da treba da budem plaćen. Takođe je tražila od mene moju poresku prijavu. Mislim, tražili su od mene sve moje mesto rođenja moj broj socijalnog osiguranja sve što imaju sve što im je moguće da bi uradili loše stvari i onda je rekla da pozovem predstavnika za ćaskanje i da im dam informacije o adresi pa zašto sam morao pošalji joj ga samo da prođe kroz ćaskanje i ponovo ga pošalje osoba za ćaskanje je rekla da bi moglo proći još 72 radna sata pre nego što ga bilo ko i pogleda. Ovo je smešno. Nick je učinio da izgleda kao da čim ponovo potvrdim, moja bitkoin adresa na koju će biti poslata moja uplata, tako da to što sam bio bačen kroz zvono nije ono što sam očekivao od ovog kazina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani itsmrsbaker5311,

Hvala na ispravci.

Posle razgovora sa predstavnikom kazina, sa žaljenjem moram da kažem da ćete morati da odgovorite na njihova pitanja. Molimo da dostavite svu dokumentaciju koju traže. Obavestite nas kada završite sve te korake.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Već jesam kada su tražili u petak!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani itsmrsbaker5311,

Hvala za ažuriranje.

Dragi Sunrise Slots Casino,

da li je proces KIC sada završen? Hoće li itsmrsbaker5311 moći da povuče sredstva sa računa igrača, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Čini se da su potrebne informacije dostavljene o vašem delu itsmrsbaker5311 , zatražio sam da se odobreno povlačenje isplati što je pre moguće, tako da se nadamo da ćemo uskoro videti neke pomake.


Najlepše želje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Sunrise Slots Casino,

Hvala za ažuriranje.

Poštovani itsmrsbaker5311,

javite nam da li ste primili sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Samo potvrđujem da je plaćanje objavljeno putem Bitcoin-a 21. maja i da je označeno kao isporučeno u Blockchain Ekplorer-u.


Najlepše želje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam Sunrise Slots Casino za ažuriranje.

Poštovani itsmrsbaker5311,

možete li potvrditi da li ste primili svoja sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi itsmrsbaker5311,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi moji,

Nažalost, primorani smo da odbijemo ovaj slučaj jer je itsmrsbaker5311 prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Bez saradnje mrsbaker5311, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti