Igrač iz Ontarija ima problema sa deponovanjem novca u kazino, posebno što bonus na depozit od 342% nije kreditiran. Pored toga, nisu u mogućnosti da dobiju odgovor od tima za podršku.
Automatski prevedeno:
Tumblewins Casino - Bonus na depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$100
Tumblewins Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 14h 46m 47s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
To je z bonus na depozit koji nije dodat za 342% nije da ima svoj tim za podršku. Ne mogu da dobijem odgovor ovde od bilo koga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo pattiroi2323,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Tumblevins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Kakvu vrstu bonusa ste želeli da zatražite?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Caleb F**** < caleb@tumblewins.com >
Ned, 11. avgust, 14:31
meni
zdravo Džejms,
Još jednom se izvinjavam zbog iskustva koje ste imali i kašnjenja u prijemu vaših sredstava. Razumem koliko to može biti frustrirajuće. Međutim, nakon vašeg nedavnog odgovora e-poštom, imajte na umu da će sve dodatne ponude, uključujući besplatnu igru od 100 USD, biti primenjene tek nakon što izvršite sledeći depozit iznad 150 USD.
Kada deponujete, odgovorite na ovu e-poštu i ja ću vam lično kreditirati 100 USD na vaš depozit bez dodatne opklade.
Obavestite me ako još nešto možemo da vam pomognemo.
ovo je bio jedini put da su mi odgovorili...ne mogu da dobijem nikoga...nikad me nikada nisu pitali za identifikaciju...nigde nigde na sajtu nema ni otpremanja....i još nisam pokušao da unovčim... ..imao sam bonus za 432% deponovanih 100 cad ali bonus nikada nije dodat, čekao sam 24 sata plus sada i ništa nisam izgubio 100 cad... prošli put je Caleb dodao bonus i izvinio se zbog sporog odgovora, ali Sada sam skeptičan u vezi sa ovim kockarskim akcijama i sumnjam da bi mi platili čak i ako dobijem novac...i oni su imali moj depozit od 100 cad sa 15k opkladom kao da je to bio bonus, takođe nikada ne bih mogao samo da unovčim da sam želeo
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo pattiroi2323,
Nadam se da ste dobro. Na osnovu e-pošte iz kazina, čini se da je depozit od 150, a ne 100, bio potreban da bi se kvalifikovao za bonus. Možete li potvrditi da li se ova e-poruka posebno odnosi na dotični bonus?
Za dalji pregled, možete li proslediti kompletnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem nikolas.b@casino.guru ?
Hvala vam na pomoći i radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
To je prethodni odgovor... danas nema odgovora za bonus za Noć veštica od 432% koji nije primenjen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo pattiroi2323,
Možete li da dostavite snimak ekrana bonusa koji ste trebali da dobijete, zajedno sa njegovim uslovima, tako što ćete ga poslati na nikolas.b@casino.guru ? Takođe, možete li pojasniti potreban iznos depozita i iznos koji ste stvarno deponovali?
Da li je vaš deponovani iznos još uvek na vašem kazino računu ili ste igrali sa njim?
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
