Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre tri nedelje, 28.10.2024, ali nije obrađeno. Uprkos slanju e-pošte podršci kazina i KIC odeljenjima, nije bilo odgovora. Igrač traži pomoć u procesu povlačenja.
Automatski prevedeno:
Tumblewins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 €
Tumblewins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.4
Tumblewins Casino ima Indeks sigurnosti od 3,4, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
0d 18h 59m 55s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Zatražio sam povlačenje 28.10.2024
Povlačenje uopšte nije obrađeno
Poslao sam imejl za podršku kazina na dan kada sam postavio zahtev za povlačenje bez odgovora do sada
Isto je i sa kic imejlom u vezi sa informacijama o kic-u, do sada nema odgovora
Pitajte me za sve potrebne detalje. Mogu da pošaljem dokaze ili poslate e-poruke
Nisam igrao ni sa jednim bonusom, samo sam deponovao nikakav bonus i osvojio u slotu
Molim vas pomozite mi da obradim moje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Zdravo suprasidh555,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Tumblevins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Ne, moj nalog nije verifikovan
Sakupio sam dobitke sa pravim novcem, deponovao sam 50 evra bez bonusa bez depozita i osvojio 150$ i onda sam postavio zahtev za povlačenje i nije prošlo više od 2 nedelje bez obrade.
Kazino nikada nije odgovorio na moju e-poštu
Postavio sam zahtev za povlačenje i poslao e-poštu njihovom imejlu za podršku pitajući ga o povlačenju, kao i njihovu e-poštu za kic podršku o proceduri verifikacije na koju uopšte nije bilo odgovora, prošlo je više od 2 nedelje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Poštovani suprasidh555,
Da li biste mogli da prosledite svoju istoriju povlačenja iz kazina, zajedno sa svakim pokušajem da kontaktirate kazino, na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi suprasidh555,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Već sam vam poslao snimke ekrana za povlačenje i prosledio mejlove na vaš ID e-pošte
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam suprasidh555 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, suprasidh555!
Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije. U slučaju da igrač prekrši uslove i odredbe, pošaljite relevantne dokaze na moj e-mail: pavel.k@casino.guru . Neće se deliti ni sa kim, uključujući igrača.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Tumblewins Casino ima 0d 18h 59m 55s da odgovori
Pavel je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
