NaslovnaPritužbeTurbonino Casino - Igračev račun je zatvoren nakon što je otkriveno da se sam isključio iz sestrinskog kazina.

Turbonino Casino - Igračev račun je zatvoren nakon što je otkriveno da se sam isključio iz sestrinskog kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Turbonino Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 29/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke traži povrat položenih sredstava nakon što mu je račun zatvoren zbog navodnog samoisključenja iz sestrinskog kasina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Položio sam 300 eura na Turbonino (pouzdano). Novac mi je dodijeljen na moj kazino račun, ali onda sam pokušao igrati automat sa stvarnim novcem. Ovo ne ide. Kontaktirao sam chat uživo i rekli su mi da sam isključen iz drugog kasina pod istom licencom. Ne sjećam se ovoga, ali u redu. Dakle, volio bih vratiti svoj novac. Ali Turbolino ne reagira i ne obrađuje povrat. Ukrali su mi depozit od 300 eura. Trenutno mi ne odgovaraju na zahtjeve za poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andy,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo casino i zatražiti pomoć u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno s računom za polog na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andy,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti