Igrač iz Finske je tražio povlačenje pre dve nedelje, ali nije dobio sredstva. Uprkos tri mejla upućena kazinu, nije bilo odgovora. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Tusk Casino - Zahtev igrača za povlačenje nije obrađen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
Tusk Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 7 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 8 meseci
\
Prevod
Podneo sam zahtev za povlačenje 15. avgusta 2023, ali nisam dobio novac. Poslao sam tri mejla i nisam dobio nikakav odgovor!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Draga Passion222,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja sredstava iz kazina pomoću odabranog načina plaćanja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
\
Prevod
Zdravo, već sam napravio jedno povlačenje. KIC verifikacija je završena. Nisam dobio odgovor na svoju e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Možete li nam poslati detalje vašeg zahteva za povlačenje? Postavite snimak ekrana sa svog kazino naloga ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Ako je kazino odgovorio na vaše imejlove, pošaljite mi i njihov odgovor.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock