Igrač iz Kanade pobijedio je bez bonusa bez depozita, ali tada je njegova IP adresa blokirana. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ako osvojite enuf novac za podizanje novca bez pologa, zabranjuju vašu IP adresu
Dragi Rob,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Želim napomenuti da mnogi Bonusi bez depozita zahtijevaju depozit kako bi mogli zatražiti povlačenje. Ako je moguće, možete li navesti koji ste bonus iskoristili?
Primite li bilo kakvu poruku prilikom pokušaja pristupa web stranici u kojoj se navodi da je vaša IP adresa blokirana? Možete li ovdje objaviti snimku zaslona?
Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru , ako postoji.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina