Nalog igrača je blokiran zbog kršenja uslova kazina. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina.
Automatski prevedeno:
Vavada Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 ₮
Vavada Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Iskreno sam osvojio 3000 USD (od 600 USD depozita). Igrao sam samo dobro poznate slotove. Nakon što sam želeo da podignem svoj novac, moj račun je blokiran. Online podrška kaže da sam koristio metode zlostavljanja. Ali sve moje pobede bile su prave ravnoteže. Optužuju me i za doslušni rad, ali to je jedini račun koji imam.
U prilogu ćete naći moj razgovor sa podrškom (na ruskom je)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo kulisao,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vavada kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koje ste tačno igre igrali? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog još nije verifikovan. Igrao sam Vhite rabbit (BTG), dog house (pragmatična igra) i bison battle (push gaming) i možda još nekoliko igara, ne sećam se tačno. Poslednji put je bilo 26. marta. Pitao sam ih zašto je moj nalog blokiran. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala kulisao za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo kulisao,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Pozivamo Vavada kazino da se pridruži razgovoru.
Dragi Vavada kazino,
Možete li dati više informacija u vezi sa blokiranim nalogom igrača? Možete li, molim vas, proslediti relevantne dokaze koji potkrepljuju vašu tvrdnju o uvredljivom ponašanju i da igrač ima više naloga na moju e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, kulisao! Dozvolite da vam objasnimo razlog naše odluke. Vaš nalog je blokiran zbog zloupotrebe kazina kreiranjem grupe jednodnevnih naloga u svrhu zloupotrebe 100% za bonus na prvi depozit. Sve dokaze smo dali predstavniku foruma.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Vavada kazino,
Hvala vam na e-poruci, zatražio sam dodatne informacije od vas da bolje razumem celu situaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Mihal. Već sam vam poslao sve dodatne informacije koje su vam potrebne. Molim te proveri.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na e-poruci i pruženim dokazima Vavada Casino timu.
Draga kulisao,
Nakon pažljivog pregleda dokaza koje je pružio kazino, bojim se da više ne mogu da vodim ovaj slučaj.
Primili smo dokaze koji ukazuju na to da ste koristili tehniku sa namerom da zloupotrebite kazino bonuse prevarenjem uobičajenih uslova za klađenje. Isto ili veoma slično ponašanje igre je označeno na više naloga, što nas tera da verujemo da ovo ne može biti samo slučajnost.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu.
Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Automatski prevedeno:
