NaslovnaPritužbeVegas Rush Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Vegas Rush Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 $

Vegas Rush Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 21/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 08/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država nekoliko se sedmica bori da dobije svoj dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Čekam svoj novac već više od tri nedelje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Dakota,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Možete li mi dati više informacija i detalja u vezi s tim pitanjem? Siguran sam da razumijete da je verifikacija KYC-a (Know Your Customer) vrlo složen proces i nijedna ozbiljna i licencirana kockarnica to ne shvata olako. Možete li potvrditi da ste završili proces KYC u prošlosti? Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Koju ste metodu koristili?

Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Dakota,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti