Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se borio da povuče dobitke zbog problema sa verifikacijom. Dok je kazino prihvatio adresu igrača i dokaz o bankovnoj kartici, britanski pasoš je odbijen. Tim za žalbe je pomogao tako što je kontaktirao kazino, koji je razjasnio da selfi iz pasoša nije jasan. Nakon što je igrač ponovo poslao jasniji selfi, verifikacija je uspešno završena. Međutim, igrač je kasnije priznao da je potrošio sva sredstva i da je instalirao Gamban, što je dovelo do zatvaranja žalbe bez daljeg rešavanja.
Automatski prevedeno:
