NaslovnaPritužbeVooZaZa Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

VooZaZa Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

VooZaZa Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/10/2023 | Rešeno : 16/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Holandije je doživeo dve nedelje kašnjenja u povlačenju. Napravio je više pokušaja da kontaktira kazino, ali kazino je stalno navodio da su zauzeti isplatama. Igrač se uspešno povukao iz kazina u prošlosti. Problem igrača se odnosio na povlačenje 2000 evra na čekanju, obavljeno 22.09.2023, i još jedno povlačenje od 1000 evra 19.09.2023. Kazino je predložio da se isplate podele kako bi se brže obradile zbog zaostatka. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoje isplate na čekanju. Označili smo žalbu kao 'rešenu' nakon što je igrač potvrdio prijem svojih povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo

izvršite isplatu nekoliko puta postanite dobro sada učinite isplatu još uvek čekajte

odgovor Veoma sam zauzet isplatom Ne čujem ništa postavljeno nekoliko puta e-poštom hvala na vašem vremenu

pozdravi

villem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga grotestormo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li sam dobro razumeo da ste u prošlosti napravili nekoliko uspešnih povlačenja novca iz ovog kazina?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom o svom problemu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Veronika


mnogo puta sam imao kontakt sa četom, veoma ljubazni ljudi, svaki put isti odgovor, veoma zauzet, dolazi bonus, znam da je 10 k depozit, više se ne osećam dobro, ostao sam veoma miran, ali sam tako razočaran, što se međusobno bavim visokim

poštovanje u trgovini sa mnom imam sve e-poruke i snimke ekrana za ćaskanje. Zaista ne mogu da verujem da se prema vama ovako ponašaju ako želite snimke ekrana i mejlove čujem hvala vam puno na trudu Zaista cenim ovo uvek sam imao krvarenje u mozgu godine pa želim

onda ne brini previše


Villem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod


villem04:22:35 pm Ćaskaj sada louise16:22:47 pm Zdravo! Kako mogu da vam pomognem danas? villem04:22:56 pm zdravo louise ovde villem louise04:23:06 pm Zdravo villem villem04:23:10 pm zdravo samo sam hteo da te obavestim da sam napravio recenziju i samo sam hteo da te obavestim za zapisnik louise04:23 :34 pm Kako to misliš? Slika%202023-10-04%20om%2016.19.42.png

louise04:24:42 pm Žao mi je što ste čekali. Proslediću ga ponovo i nadam se da će to uskoro biti gotovo. toliko vam zbog toga, mi smo tu da vam pomognemo koliko god smo mogli.

Arhivirali ste ćaskanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo

evo opet 1000 evra od 19. septembra dobijam pre sat vremena 2000 evra na čekanju

hvala veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga grotestormo,

Hvala vam na odgovorima. Možete li navesti kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje 2000€? Da li imate i neka druga povlačenja na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo

veronika


isplata od 22-09-2023 do 2000i isplate

ostalih 19. septembra 1000 evra dobiti juče



pozdravi Villem

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi grotestorm, javite mi da li ste primili drugu isplatu ili treba da istražimo stvar.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

dobro jutro

Veronika

veoma razočarani u ovaj kazino imali su kontakt u ponedeljak ujutru imali su dosta isplata da li sam bio spreman da platim 1000 evra u ponedeljak i nisam dobio ostalih 1000 evra danas komunikacija nije tako dobra dodaj malo ćaskanja srdačan pozdrav


Villem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

villem09:00:00 am

U redu, imamo zaostalu obradu, tako da moramo mnogo da pošaljemo kupcima. Mogu brže da prođem manji iznos, na primer 500€, ali moram prvo da pitam vas, pa onda moje kolege.





villem 11:57:45 am


1000 evra sada kraj nedelje takođe 1000 evra ?

1000 evra danas kažete ovaj ponedeljak louise09:01:11 Izvinite, ali mi u podršci uživo ne obrađujemo isplate i nemamo uticaj na njih.

Proslediću vam .

louise09:03:19 am Proslediću to finansije. villem09:03:55 Svejedno smo dogovorili sastanak, LouiseLouise smatra da je to veoma razočaravajuće, zakazali smo termin, uradio sam ono što ste rekli da podelim, ne sviđa mi se ovo , to je šteta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

ouise11:49:39 am da ovaj 2023-09-22 17:48:46 povući | 2000.00 EUR villem11:49:52 am da louise11:49:53 am samo trenutak, molim vas, jedan trenutak molim vas - Pokušavam nešto. Da li bi vam smetalo da to podelimo? villem11:52:57 am split? louise11:53:29 am Podeli, da villem11:54:38 am ne razumem Louise, izvini što misliš louise11:55:57 am U redu, imamo zaostalu obradu, tako da moramo mnogo da pošaljemo kupcima. Mogu brže da prođem manji iznos, na primer 500€, ali prvo moram da pitam vas, a onda moje kolege. villem11:57:45 ujutru 1000 evra sada kraj nedelje takođe 1000 evra ?1000 evra danas louise11:58:43 jedan trenutak tražim za tebe villem12:08:39 popodne jesi li tu? louise12:08:53 pm da jesam - čekam villem12:09:15 pm ok izvini Louise louise12:10:40 pm nema problema jesi li tu? villem12:10:48 pm da louise12:10:57 pm dobijate danas 1.000€ i onda imate 1.000€ na saldu molimo unesite, a zatim novo povlačenje sa 1.000€ ponovo dobijamo villem12:12:13 pm moram da otkažem isplatu ? louise12:12:20 pm ne ne finansijska kancelarija uradi to Molim te nemoj ništa da radiš sada, tek kasnije kada vidiš 1,000€ na svom računu, onda ponovo zatražite povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo veronika

dobio sam novac danas pre 1 sat

hvala na ljubaznoj pomoći

pozdravi

villem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga grotestormo,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti