Igrač iz Poljske je optužen za otvaranje više naloga. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija postavljajući igraču specifična pitanja u vezi sa njegovim igračkim aktivnostima i verifikacijom naloga. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Dragi dturczi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
