NaslovnaPritužbeVulkan.bet Casino - Igraču su naplaćene neočekivane naknade za transakciju.

Vulkan.bet Casino - Igraču su naplaćene neočekivane naknade za transakciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 56 €

Vulkan.bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/04/2023 | Rešeno : 17/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je unovčio novac iz kazina, ali je dobio manje od očekivanog zbog nastalih naknada za transakcije. Igrač je potvrdio da je uspeo da podigne ostatak svog dobitka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pišem da prijavim problem sa kojim sam se nedavno suočio sa Vulkan Bet kazinom. Podnio sam zahtjev za povlačenje, ali sam dobio samo 410 USDT umjesto punog iznosa koji sam očekivao. (400 €)

Temeljno sam proverio svoju evidenciju i mogu da pružim dokaz da mi se duguje više od iznosa koji je isplaćen. Pokušao sam da rešim problem tako što sam kontaktirao podršku, ali nisam dobio zadovoljavajući odgovor. Nikada ranije nisam doživeo tako nešto jer nema naknade da izgubim 28 € od 400 €. Vidite da su mi poslali samo 410,21 usdt. Ostalo mi je još jedno povlačenje i nadam se da će mi dozvoliti da to podignem po banci da ne izgubim više.

Takođe bih vam bio zahvalan ako biste mogli da obezbedite da se preostali iznos koji mi dugujete bude knjižen na moj račun što je pre moguće.

Hvala vam što ste odmah skrenuli pažnju na ovu stvar. Radujem se što ću se uskoro čuti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi larmeii,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Da li ste u kazinu potvrdili odakle potiče naknada za transakciju?

Da li ste tražili od kazina da vam vrati troškove transakcije koje ste napravili?

Da li sam dobro razumeo da drugi zahtev za isplatu još nije obrađen? Da li ste pitali kazino da li je moguće obraditi vaše povlačenje koristeći alternativni način plaćanja?

Imajte na umu da smo obično nemoćni u pregovaranju o problemima sa slučajevima depozita i naknada za povlačenje.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podrška mi je upravo rekla na toj strani da nema odredbe, ipak su poslali samo 410 to je 378 € a ne 400 €. Da budem iskren, podrška nije bila od pomoći. Prvi je rekao da šalje moj problem i snimke ekrana nadležnom odeljenju. Nikad više nisam čuo za to. Sledeći iako sam poslao dokaz mi je iznova i iznova rekao da na mojoj listi transakcija na tamošnjoj veb stranici piše da je 400€ uspešno povučeno i nemaju odredbe da problem mora biti u mom novčaniku, a to nije tačno da ne gubite samo oko 8% za usdt trk transakciju, možete videti da samo šalju mnogo manje. Upravo sada čekam svoje poslednje povlačenje i pokušavam da ga podignem preko banke, nadam se da će uspeti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na objašnjenju.


Koliki je iznos gotovine koji ste tražili putem bankovnog transfera? Kada ste to tačno tražili? Da li vam je potrebna dodatna pomoć u vezi sa zahtevom za isplatu?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi larmeyy,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam svoje poslednje povlačenje. I dalje upozoravam sve ostale da ne povlače kriptovalute sa tog sajta, izgubićete mnogo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi larmeii,

Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje poslednje povlačenje. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti