NaslovnaPritužbeVulkan.bet Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Vulkan.bet Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: $4.600 ARS

Vulkan.bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 02/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Argentine ima poteškoća s povlačenjem dobitaka vjerovatno zbog nepotpune verifikacije. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Osvojio sam 4600 pezosa i ne uplaćuju depozit traže od mene da dam fotografije svoje kartice x da je ne polažu kao i porezi su odbijeni i transferi na koje se kladim za igru su lažni, uplatite u moj račun ili stavite novac na tržište plaćanje i spremni prevaranti sada žele podatke o mom računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Aldemar,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Shvatite da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku.

Možete li pojasniti koje ste dokumente već dostavili? Da li biste bili ljubazni da potvrdite da ste dostavili svu traženu dokumentaciju?

Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Aldemar,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, tražili su od mene broj kartice na poleđini i prednjoj strani i kada sam igrao skinuli su je sa mojom karticom, tako da sam morao da skinem vezu sa podacima kartice pre nego što su sve uzeli, nisam platio nagradu od 4.600 pezosa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam dao nikakve podatke koje su tražili, traže moj broj kartice dokumenta i broj moje kartice na poleđini jer ne traže broj računa na koji prenose novac i traže od mene podatke moje lične kartice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Aora hocu da udjem u igru i nece mi dozvoliti ako zele x ovdje dajem sve odgovarajuce podatke kako bi mi mogli isplatiti novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Aldemar. Da li sam dobro shvatio da još niste dali fotografiju kartice? Možete li mi, molim vas, proslijediti razgovor u kojem kazino od vas traži da dostavite dokument na kojem su vidljivi brojevi svih kartica?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali ne razumem vašu poslednju poruku, verovatno zbog lošeg prevoda. Možete li, molim vas, pojasniti kako je vaša supruga uključena u ovo pitanje? Da li sam dobro shvatio da je kazino poslao vaš dobitak vašoj ženi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Aldemar,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti