Igrač iz Poljske je prije dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe zatražio povlačenje, ali ona nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo!
Isplata nije obrađena od 6.07.2022.
Momci iz vbet-a, ako ovo čitate, dovršite moju isplatu🙂)) Hvala unaprijed
pozdrav,
Anton
Poštovani AntonD,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina