NaslovnaPritužbeWazamba Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Wazamba Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25.000 €

Wazamba Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 14/11/2023 | Rešeno : 14/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Španije se suočava sa izazovima da podigne svoj dobitak od 25000 evra iz Vazamba. Čak i nakon ponovljenih zahteva za povlačenje i perioda čekanja od tri dana po pokušaju, njegova sredstva se vraćaju na račun za igre. Nakon komunikacije tima za žalbe sa kazinom, potvrđeno je da je verifikacija igrača uspešno završena. Isplata je podešena da se obrađuje u skladu sa utvrđenim limitima isplate. Igrač je potvrdio da je primio maksimalno dozvoljeno povlačenje za novembar i predviđa dalje isplate prema rasporedu koji je odredio kazino. Prema potvrdi igrača, ova žalba se smatra za sada rešenom. Tim za žalbe je preneo igraču da ukoliko dođe do bilo kakvih problema sa isplatom, a postoji uverenje da kazino tim ne rešava probleme na adekvatan način, oni su dobrodošli da ponovo kontaktiraju tim za žalbe. U takvom scenariju, tim će ponovo otvoriti žalbu i uložiti sve napore da pomogne igraču.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Molim vas, hitno tražim pomoć. Ovo se tiče sredstava za život mog deteta. Položio sam 2400 evra u tri rate od po 800 evra. Sa dobicima koji sam uspeo da zaradim, sada imam 25000 evra na svom vazamba računu. Svaki put kada zatražim povlačenje, oni čekaju tri dana, a zatim vraćaju novac nazad na račun za igre, neprekidno. Još nisam dobio ni jedan cent od 25000 evra. Sve sam snimio na fotografijama. Molim vas za pomoć u traženju mog novca koji iznosi 25000 evra. Hitno mi je potrebna pomoć jer se to tiče sredstava za život mog deteta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Havijerkadis,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nema povlačenja 26075 evra. Nikad nisam uzimao bonuse. Uložio sam 800 evra i 800 evra i 800 evra ukupno 2400 evra i sa tim ostvario 26075 evra profita. Nikad nisam uzimao bonuse. Nikada nisam dobio nikakvo povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nikada nisu tražili verifikaciju naloga. Pitao sam u vazamba ćaskanju i rekli su mi da verifikacija trenutno nije potrebna. Da su povlačenja bila tačna. Nikad nisam uzimao bonuse. Uplatio sam samo 2400 evra sa svojom Visa karticom. Imam snimke ekrana od 26075 evra. Povlačenja nakon tri dana se vraćaju na račun za igre. Nikada mi nisu platili ni centa. tražim pomoć. Pravda. To je hleb mog sina. Štaviše, pošto sam podneo žalbu ne mogu da pristupim veb lokaciji kazina vazamba, ušao sam u navedeni kazino preko vašeg gurua za kazino. Kliknuo sam na vazambinu fotografiju i to se dogodilo. A sada je nemoguće pristupiti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Mnogo sam loš, to je 26.075 evra. Povrh toga, sada ne mogu ni da pristupim veb lokaciji vazamba. Justiciaaa. Imam zarobljeni iznos od 26.075 evra i da ne mogu da pristupim veb stranici vazamba.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Javiercadiz. Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo. U ovom trenutku mogu da kažem da je kazino vazamba od 25.000 evra napravio dva ispravna povlačenja na moj bankovni račun od 800 evra i 800 evra. I otvorio sam nalog bez problema od kazino gurua klikom na fotografiju vazamba. Nadam se da će se nastaviti kao ova vazamba, dajući mi moje nagrade. Nastaviću da ti pričam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Možete li da nam kažete da li trenutno imate povlačenja na čekanju? Koliko dana je bilo potrebno za obradu ta dva prethodna zahteva? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Još uvek imam dva povlačenja na čekanju. Mogao sam da podignem 800 evra dnevno i sada mi u privatnom četu kažu da je maksimum koji mogu da podignem 500 evra dnevno i sada mi se promenio nivo igre. Trenutno imam 45.200 evra. Potrebno mi je dva dana da obradim povlačenje. Jednog mi prerade, a drugog ostave tamo, kad zaista mogu oboje. U svakom slučaju, ne znam koliko dugo ću primati ukupan novac. Ali biće potrebni meseci i meseci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

file oto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

file 3 povlačenja na čekanju. Maksimum. A sada kažu da je umesto podizanja 800 dnevno već 500 evra dnevno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

file Kažu da ne mogu da povučem ovog meseca, jer sam prekoračio limit za povlačenje. A rekli su mi da je do deset hiljada evra. A podigao sam samo 6800 evra. Dosadila mi je vazamba. Ali veoma im je dosadno. Pomozite mi da se povučem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

file Poslali su mi ovo i nisam prešao 10.000 evra isplate?

Dosadili su mi ovi ljudi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

file Gledajući razgovor u ćaskanju govori mi 10.000 evra mesečno i sada mi sistem kaže da je granica premašena mesečno. A ja imam 52.000 evra. Dosta više. Rešenje. Pravda. pomozite mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Puno vam hvala, Javiercadiz, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobro jutro Kristina. Veliko hvala vama kazino guruu na pomoći koju ste mi pružili. Istina je da sam ušao u Vazamba kazino zbog vas, obično posećujem vašu preporučenu stranicu kazina, zato sam ušao u Vazamba. Od danas, 27. novembra 2023., Vazamba kazino mi je isplatio tri isplate na čekanju. Trenutno imam stanje na svom igračkom računu od 55.000 evra koje ću malo po malo podizati. Po njima ispada da do 1. decembra ne mogu da vratim povući više salda, jer sam dostigao limit povlačenja (podigao sam 7000 evra ovog meseca). Moraću da sačekam nekoliko meseci da mogu da podignem sav raspoloživi iznos, ali glavno je da mi plate kao i danas. Sačekaću do 1. decembra da bih ponovo mogao da se povučem. Uvek ću vas obaveštavati. Pozdrav i hvala kazino guruu uvek. Sve novosti ću vam reći ponovo.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

file

stanje trenutno od danas 27.11.2023. kao što sam spomenuo u prethodnom pisanju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Havijerkadis,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i mogu da razumem vaše blago nezadovoljstvo manjim isplatama, ali kazino vam plaća u skladu sa svojim pravilima za povlačenje i to je pomenuto u svojim Uslovima i odredbama

file

Pošto ste dostigli maksimalno ograničenje za povlačenje za ovaj mesec, mogu vam samo savetovati da sačekate nekoliko dana, a zatim podnesete novi zahtev za povlačenje u novom mesecu.

Opet, slažem se sa vama da bi ograničenje povlačenja moglo biti veće, ali mnoga kazina generalno koriste ograničenja povlačenja kako bi zaštitili svoj novčani tok, tj. finansije, i kao takvi prihvatamo ograničenja povlačenja kao deo ekosistema onlajn kockanja.

Do sada iz mog iskustva, Vazamba kazino je uvek isplaćivao sve dobitke svojim igračima, i nemam razloga da sumnjam da će vaš slučaj biti drugačiji.

Ostaviću žalbu otvorenu na nekoliko nedelja da vidim da li dobijate svoje povlačenja, a kasnije ćemo ponovo proceniti situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala puno druže. Sve što ću vam reći ovde. Ostanimo u kontaktu. Za sada je sve normalno. Hiljadu hvala kazino guruu na njegovoj velikoj brizi. Javiću ti bilo šta.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Havijerkadis,

Da li ste pokrenuli nove zahteve za povlačenje za ovaj mesec? Ako jeste, da li je kazino obradio neke od njih i da li ste primili sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo. Ako sam napravio povlačenje i oni su mi malo po malo plaćali. Sporo, ali plaćaju. Ja ću vas obavestiti. Hvala vam i puno vam hvala što ste mi pomogli.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Javiercadiz,

Da li ste primili neke uplate za ovaj mesec od Vazamba? Ako jeste, koliko?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da da. Od ovog meseca do danas sam dobio 4.500 evra isplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Havijerkadis,

Hvala na ispravci. Kao što je i očekivano, Vazamba kazino obrađuje vašu isplatu u skladu sa njihovim uslovima povlačenja.

Kao što je ranije pomenuto, Vazamba kazino je dosledno ispunjavao isplate za sve igrače, i očekujem isti ishod za vaš slučaj. Nažalost, ne možemo da zadržimo žalbu otvorenom dok ne primite sve svoje dobitke. Ako se slažete, predlažem da za sada zatvorite ovu žalbu, smatrajući je rešenom. Uveren sam da će sva neizmirena plaćanja biti izmirena prema utvrđenom rasporedu isplata.

Ako naiđete na bilo kakvu nedoumicu u vezi sa isplatom, a smatrate da se kazino tim ne bavi adekvatno vašim problemima, ne oklevajte da me ponovo kontaktirate na michal.k@casino.guru . Učiniću sve da vam pomognem. Da li vam je ovaj aranžman prihvatljiv?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobar dan. Taj dogovor mi se čini ispravnim. Ako vidim nešto čudno ili bilo kakav incident, ponovo ću podneti žalbu. Za sada ćemo zatvoriti slučaj i obavestiću vas ako ima neke anomalije. Sačuvao sam tvoju e-poštu.

Želim da se unapred zahvalim CASINO GURU-u na velikoj pomoći koju su mi pružili. Vi ste fantastični. Hvala puno za sve.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala na potvrdi, Javiercadiz.

Želim da vas uverim da nema potrebe za otvaranjem nove žalbe za isto pitanje. Kao što je ranije pomenuto, ako naiđete na bilo kakve probleme sa isplatom i verujete da kazino tim ne rešava vaše probleme na odgovarajući način, slobodno mi se obratite još jednom na michal.k@casino.guru . Ponovo ću otvoriti ovu žalbu i uložiti sve napore da vam pomognem.

Pošto je podnosilac žalbe potvrdio da je problem rešen, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji.


Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti korisne drugima koji razmišljaju o tome da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino.


Hvala unapred na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti