NaslovnaPritužbeWild.io Casino - Igrač nezadovoljan neobjavljenom promenom RTP-a.

Wild.io Casino - Igrač nezadovoljan neobjavljenom promenom RTP-a.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.209 $

Wild.io Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 17/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Jute je bio uznemiren jer je igra Gemhalla na Vild.io promenila odnos povratka na igrača (RTP) bez obaveštenja. Zbog ove promene, igrač je izgubio 2209,44 dolara u poslednja dva dana. Igrač je tvrdio da je RTP reklamiran kao 97%, ali je zatim smanjen na 94% bez prethodne najave. Međutim, pojasnili smo da su mnoga kazina prikazivala RTP u realnom vremenu ili rezultate iz određenog perioda, što bi moglo da se promeni. Kazino je takođe uverio igrača da nisu intervenisali u ishodu igara. Uprkos produženju roka da igrač odgovori, nisu date nikakve dodatne informacije i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Pre nekoliko dana, Vild.io je uveo promenu na svom sajtu, uklanjajući rtp bedž preko svake igre. Ova promena je došla ruku pod ruku sa promenama u njihovim slotovima, naime Gemhalla. Promenili su rtp slota bez obaveštavanja svojih korisnika. Izgubio sam 2209,44 na ovom slotu u poslednja 2 dana. Da mi je rečeno o promeni u rtp, ne bih igrao slot.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi BigDog96,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete kao što sam vam malopre objasnio u vašoj prethodno podnetoj žalbi ( ovde ). Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Problem je u tome što se kvote menjaju iz dana u dan bez obaveštenja osoblja. Razgovarao sam sa osobljem za podršku na sajtu vild.io i rekli su da je teoretski rtp 97%.

Moj glavni problem je što su reklamirali igru sa teoretskim rtp-om od 97%. Provajder igara takođe oglašava teoretski rtp od 97%, ali ove prošle nedelje, svim igrama tog provajdera rtp je značajno smanjen. Njihov teoretski rtp je sada 94%. To se poklopilo sa uklanjanjem rtp značke na svakoj od igara.

Ako nije greška u kodu (koja bi trebalo da poništi sve plate i igre), ovo je u najboljem slučaju mutna i loša poslovna praksa. filefile

Izvinite na dumpu teksta, ali hvala na pomoći.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Prilažem sliku e-pošte koju mi je danas poslalo osoblje za podršku. Informacije u njihovoj e-poruci su u suprotnosti sa informacijama objavljenim unutar slota. Takođe ću priložiti još jedan snimak ekrana izmenjenog odeljka sa informacijama unutar slota.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi BigDog96,

Imajte na umu da mnoga kazina prikazuju RTP u realnom vremenu (ili rezultate iz nekog vremenskog perioda - na primer prošle nedelje), što znači da pokazuje stopu povrata igrača za taj period. Mogu samo da savetujem da odaberete drugi kazino ako niste zadovoljni ovim, ali nažalost, ne možemo ništa da uradimo po ovom pitanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

To nije rtp u realnom vremenu! To je teoretski rtp izračunat iz kvota igre. To nije proračun stvarnog igranja u realnom vremenu. To je teorijski matematički proračun zasnovan na izgledima igre. Zato se kaže teorijski.

Teoretski rtp slota se nikada neće promeniti osim ako se stvarni kod igre ne promeni.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

BigDog96 , želimo da vas uverimo da Vild.io nikada ne interveniše u ishode igara i da nema mogućnosti da to učini, kao što je jasno navedeno u našim uslovima i odredbama. Rezultat svake opklade je isključivo određen slučajnošću i posebnim pravilima igre.


Da biste poboljšali svoje iskustvo igranja, preporučujemo vam da istražite različite tipove igara, isprobate različite dobavljače igara ili prilagodite svoju strategiju igranja. Naš kazino nudi širok izbor igara i čvrsto verujemo da vas u jednoj od njih očekuje značajna pobeda!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi BigDog96,

Nažalost, čak i ako ne bi bio RTP u realnom vremenu, ništa ne menja. Svaka igra navodi svoj RTP i na igraču je da odluči da li će je igrati ili ne. Možemo samo preporučiti isto što i kazino – da isprobate različite provajdere ili različite igre.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi BigDog96,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti