Igrač iz Misurija pokrenuo je povlačenje 100 dolara na bitkoin račun 10. septembra, ali nije dobio sredstva. Uprkos pružanju neophodne dokumentacije, igrač nije dobio pomoć od kazina uživo. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Od 10. septembra stavio sam ga na povlačenje za 100 dolara za moj Bitcoin nalog i još uvek čekam. Još uvek nemam nikakav razgovor uživo svaki put kada dođem tamo, to je ili imejl ili oni samo ostanu tamo i ništa ne kažu i jednom sam naterao nekoga da kaže nešto, ali čim sam rekao svoj problem bio je kao cvrčci, tako da još uvek čekam svoj novac i već sam poslao svoju dokumentaciju
Zdravo getmoneibri123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VinStark kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
