NaslovnaPritužbeWinVegasPlus Casino - Igračevi depoziti nikada nisu uplaćeni na njen kazino račun.

WinVegasPlus Casino - Igračevi depoziti nikada nisu uplaćeni na njen kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 60 €

WinVegasPlus Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Španije položila je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Htio sam uplatiti depozit (pokušao sam 3 puta sa po 20 eura u svakom pokušaju), ali prozor za unos sigurnosne šifre banke se nije pojavio. U finalu mi je banka naplatila 60 eura, ali nisam uživao u igrama. Želim da mi se vrate mojih 60 eura jer su moji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Rodica Mihaela,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Upozorio bih vas da ako vaši depoziti nikada nisu pripisani vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne uplaćujete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li nas posavjetovati ako ste već kontaktirali svoju banku? Je li vam ovo bio prvi depozit u ovom kasinu?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Rodica Mihaela,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti