Igrač iz Australije zatražio je povlačenje. Potom su je optužili za lažnu aktivnost i oduzeli su joj dobit. Saznali smo da je jedan od dokumenata uređen, pa smo tu žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
Woocasino - Dobitci igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$6.000,56
Woocasino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bok im Deborah, prije pet tjedana ovog petka osvojio sam 6000,56 dolara u Woo Casinu, pružio sam svaki dio dokumentacije koji sam mogao pružiti, tek da mi se kaže da su mi oduzeli dobit zbog prevare na mom računu, nisam bio mogao pristupiti svom računu zbog toga što ga je Angela istovremeno zatvorila i tražila da povučem svoj dobitak, nepotreban stres i neugodnost zbog kojih je ovo uzrokovano, Woo Casino nije ponudio pomoć kad sam to tražio, samo želim svoju dobit koju sam osvojio , nisam prva osoba koja ima ovo pitanje, samo želim da je ono što je pošteno dobiveno i da mi se isplati ono što sam pobijedio, ako trguju ili nude uslugu, bez sumnje da li bi trebalo da vladaju australijskim zakonom, imam više nego dovoljno ko sam gdje živim i kako se moji bankarski podaci mogu nazvati lažovima, ne cijenim i vrlo sam uvrijeđen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Deborah,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti da li ste igrali samo sa svojim stvarnim novcem ili ste također iskoristili bonus? Ako ste igrali sa nekim bonusom, pošaljite ovdje link do te ponude.
Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru . Posebno bih želio vidjeti poruku u kojoj ste optuženi za prevaru.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne, prethodno sam položio novac, ove noći sam položio 50 dolara vlastitog novca bez ikakvih bonusa pobijedio sam na Elvis žabi u Vegasu, u roku od 10 minuta igranja, zadržao sam svaki transkript e-pošte i chata
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Deborah, prošao sam sav razgovor i pregledao dokumente koje ste poslali u kockarnicu i otkrio sam da je i jedan dokument uređen kao i kazino. To se smatra prevarantskom aktivnošću i vjerujemo da je kazino postupio korektno i u skladu s njihovim T&C.
Nažalost, primorani smo da odbacimo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
