NaslovnaPritužbeXCasino - Igračev bonus je istekao.

XCasino - Igračev bonus je istekao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

XCasino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/12/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Rumunije je iskoristio bonus bez depozita koji je istekao nakon jednog sata. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, radi se o bonusu od 10 eura za nove igrače. Prije registracije, vidio sam ovu promociju, gdje ste rekli da bonus ističe nakon 30 dana, ali to nije istina. Napravio sam registraciju, ponudili su mi ovaj bonus od 10 eura sa 30 puta opkladom (dakle 300 eura za opkladu) ali su nakon 1 sata otkazali moj bonus rekavši da je dostupan 1 sat. Dakle, nije 30 dana, već 1 sat. Igrao sam 1 sat, stigao sa 10 eura na 150 eura i odjednom mi je bonus nestao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Ana Marija,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu saradnju u rješavanju ovog problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je to upravo bonus koji ste iskoristili ( ovdje )?


file


Molimo Vas da prosledite bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa Vašom istorijom bonusa na petronela.k@casino.guru .


Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti. Ali ovo nije tačno iz kazina. Kako možete uložiti 300 eura za 1 sat? Oni sada nisu mogući, ali nastavljaju da nude ovaj bonus od 10 eura bez depozita samo za vraćanje nakon 1 sata. Laž je samo da se napravi još novih igrača.

U svakom slučaju hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jeste li pokušali direktno komunicirati s kazinom? Molimo Vas da mi prosledite bilo koju relevantnu komunikaciju. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Ana Marija,

Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti