Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušava blokirati njihov račun zbog problema s kockanjem. Nažalost, svi upiti su ignorirani. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
XCasino - Pokušaji igrača da se samoisključe zanemareni su.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
XCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.1
XCasino ima Indeks sigurnosti od 6,1, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovaj casino NEMA odgovorne politike kockanja. Nebrojeno puta sam ih zamolio da mi trajno zatvore račun, jer gubim puno novca, stalno mi govore "to nije moguće, naši sistemi to neće dopustiti, samo ne igraj". Smatram da je ovo u najmanju ruku nepovjerljivo, i zapravo sam prilično iznenađen što je Guru dao ovom casinu vrlo dobru ocjenu s obzirom na to da ne dopuštaju ograničenja depozita, ne bih uzeo pauzu ili se ohladio i NEĆE SE sami izuzeti problematične kockare koji to žele.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi martyboy123,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti svu e-poštu ili snimke zaslona koji pokazuju da ste poslali zahtjeve za samoisključenje? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno naveli razlog zašto?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
