NaslovnaPritužbe1xBet Casino LAT - Isplata igraču je odložena.

1xBet Casino LAT - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 11 $

1xBet Casino LAT
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 11/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 02/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Paragvaja je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ju je obavestio da je uobičajeno da povlačenja traju neko vreme zbog različitih faktora kao što su KIC verifikacija i veliki broj zahteva za povlačenje. Zamolili su je da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igraču je data mogućnost da prosledi relevantne mejlove timu, ali nije odgovorila na sledeće poruke tima. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija od igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
\ Prevod

Podnio sam zahtjev za povlačenje koristeći svoju Visa debitnu karticu (10,80 USD).

Zahtev je odobren u roku od 7 minuta, nakon toga sam dobio potvrdu od 1kbet da je povlačenje uspešno.

Međutim, sredstva nikada nisu stigla u moju banku, čak ni nakon 9 dana!

Napravio sam bezbroj depozita i povlačenja koristeći isti metod, sa istom Visa debitnom karticom, u istoj banci, i svaki put, kredit je uvek bio trenutan!

Korisnička podrška mi je rekla da ako je odobreno, treba da bude kreditirano banci. Banka mi je rekla da su mi poslali novac, on bi bio na mom računu, kao i uvek u prošlosti.

Imam dokaze, bankovne izvode, komunikaciju sa podrškom i sve ostalo što im je potrebno da mi pomogne da rešim ovaj slučaj.

Hvala unapred!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi lauarual,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
\ Prevod

Veronika, ako se slažete, mogu da prosledim e-mail pritužbe na 1kbet, sa prilozima, kao i odgovor sa sajta.

Samo mi reci gde da ga pošaljem.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Naravno, možete proslediti e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi lauarual,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi lauarual,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti