NaslovnaPritužbe22bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

22bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 kr

22bet Casino
Poslato: 09/12/2024 | Slučaj je zatvoren : 23/12/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Švedske se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava sa 22bet, pošto je kazino tvrdio da ima problema sa bankom, a takođe je naveo tehničke probleme. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i ispunjava sve uslove, igrač je bio frustriran stalnim izgovorima i predlogom da isproba novi metod povlačenja koji zahteva novi depozit. Tim za žalbe je pokušao da razjasni situaciju tražeći dodatne informacije i produžio vreme za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

22bet odbija da obradi moje povlačenje, tvrdeći da postoji problem sa mojom bankom prema njihovom ćaskanju uživo.

Međutim, njihov odgovor e-poštom ukazuje na to da imaju tehničke probleme, a na osnovu recenzija, čini se da je to u toku poslednje četiri godine.

Moj nalog je verifikovan i ispunio sam sve uslove.

Oni jednostavno predlažu da isprobam novi način povlačenja, koji zahteva uplatu novog depozita.

Ovo bi bio moj treći pokušaj ovog procesa. Ipak, oni stalno smišljaju nove izgovore zašto to ne funkcioniše i predlažu da isprobam drugi metod povlačenja, koji ponovo zahteva novi depozit.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Japo4,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja novca iz ovog kazina?

Koliko različitih načina plaćanja ste pokušali da izaberete za povlačenje?

Imajte na umu da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora, kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za povlačenje; takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Ako vaš način plaćanja trenutno ne radi zbog tehničkih problema, predlažem vam da odaberete drugi, uplatite mali depozit za verifikaciju, pošaljete tražena dokumenta da potvrdite da ste vlasnik novog načina plaćanja i ponovo zatražite povlačenje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Japo4,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti