NaslovnaPritužbe24betting Casino - Povlačenje igrača je zadržano.

24betting Casino - Povlačenje igrača je zadržano.

Automatski prevedeno:

Iznos: 530.000 INR

24betting Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 17/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 06/04/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije skoro dvije sedmice. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Soniashu269,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da ste u prošlosti povlačili sredstva iz ovog kazina? Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete primiti odloženo povlačenje. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo!


Provjerili smo ovu žalbu i istoriju transakcija igrača i možemo vidjeti da naš blagajnički sistem odbija ovaj zahtjev za povlačenje igrača jer: 1) ne samo da ima 19 višestrukih računa (da, 19!) Registriranih na našoj web stranici; ali 2) mnogi od ovih računa su takođe registrovani pod višestrukim lažnim identitetima; i 3) bankovni računi predati za zahtjeve za povlačenje ponovo ne odgovaraju imenima registriranim na računu.


Samo registriranje više računa ozbiljno krši naše uvjete i odredbe i zabranjena je praksa na našoj web stranici. Ali ovaj igrač je otišao mnogo dalje - sa 19 registriranih - i s lažnim identitetima i nepodudarajućim bankarskim podacima do imena registriranih na računu. Sve ove vrste ponašanja očito su ozbiljna kršenja i ukazuju na profesionalno / organizirano varanje.


Što se tiče ovog očitog zahtjeva za povlačenje igrača od 530.000 INR, naš blagajnički sistem je odbio zahtjev, čekajući daljnju istragu od strane našeg tima za usklađivanje, ALI iz razloga što je račun otvoren, a novac nije suspendiran ili zadržan. Drugim riječima, saldo igrača je i dalje imao 530.000 INR. Međutim, igrač je odlučio nastaviti igrati i izgubio je ovu sumu tokom igre. Drugim riječima, više nema 530.000 INR na čekanju, jer je izgubio ovu igru. Sada kada je ovaj iznos izgubljen, igrač pokušava stvoriti drugačiju verziju događaja.


Naš blagajnički tim i tim za poštivanje zakona u potpunosti imaju pravo da odbiju zahtjeve za povlačenje igrača koji su ozbiljno prekršili naša pravila (kao u ovom slučaju), dok se ne izvrši daljnja istraga i utvrdi. Svoje postupke smatramo razumnim; jednostavno smo odbili zahtjev za povlačenje dok očekujemo daljnju istragu od strane našeg tima za usklađivanje. Nismo mu oduzeli dobitak niti oduzeli ravnotežu igračima (iako i mi imamo pravo). Igrač je tada izgubio novac svojim igranjem.


Kao i uvijek, rado ćemo pružiti dokaze ekrana Casino Guruu na ovom web forumu ili u privatnoj e-pošti, samo nas obavijestite koja je poželjnija ....


Vi imate našu kontakt adresu e-pošte.


Srdačni pozdravi


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, 24betting Casino timu , na razjašnjenju i pomoći po ovom pitanju.


Dragi Soniashu269 ,

Želite li komentirati i razraditi? Da li potvrđujete gore pomenute događaje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Soniashu269,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti