Igrač iz SAD ne može da ispuni uslove za ulaganje depozita zbog aktivnog ograničenja gubitka. Iz tog razloga, on nije u mogućnosti da zatraži povlačenje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
7BitCasino - Igrač nije u mogućnosti da ispuni uslove za klađenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 80 $
7BitCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam depozit da bih se kockao i oni su postavili ograničenje gubitka na mojim podešavanjima gde ne mogu da igram. Pokušao sam da podignem svoja sredstva, ali su mi rekli da moram da opkladim svoj depozit puta 3. Stalno im govorim da želim da podignem svoj novac, a oni kažu da ne mogu jer moram da se kladim. Ne mogu da igram nijednu igru da bih se kladio jer su moje granice postavljene. Ovo mesto može da ima dobru ocenu, ali se i tamo ponašajte kao član. Samo sam razočaran jer znam da moja reč ne znači ništa za ocenu koju su dobili i osoblje sa ove veb stranice mi neće verovati. Sigurno mogu dobiti opkladu na to. Imam slike da to dokažem, snimke ekrana. I pazi kako sa ovim još nigde neću stići.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani cvv21219,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da mi kažete ko je postavio ograničenje gubitka na vašem računu - vi ili kazino? Da li sam na osnovu snimaka ekrana priloženih uz ovu žalbu dobro razumeo da ste zahtevali deaktivaciju ograničenja gubitka?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Na kraju, da li biste mogli da pojasnite koliko novca je trenutno na vašem računu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, kazino je postavio limit gubitka na moj račun. Sada su sva sredstva koja imam zaglavljena tamo i ne mogu da zatvorim svoj račun ili da ga podignem osim ako ne opkladim svoj depozit. Što mi daje šansu da izgubim novac koji tamo imam. Košta 80,00$ i u bitkoinu je. Ovaj kazino je visoko rangiran. Ja jednostavno ne vidim tako pošteno u bilo kom kazinu da ste primorani da kockate svoj novac inače ne možete da povučete!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pokušavam da zatvorim svoj nalog, ali pitaju zašto i nikad ne odgovaraju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Guru timu,
Žao nam je što čujemo da je cvv21219 dobio takav utisak od našeg kazina.
Poslali smo mejl igraču u vezi sa limitima na njegovom računu i opkladom k3 za depozit za povlačenje, a sada čekamo cvv21219 odgovor.
Nadamo se da će žalba biti rešena u najkraćem mogućem roku, i iskreno želim kupcu i Guru timu sve najbolje.
Srdačan pozdrav,
7BitCasino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ok, primio sam e-poštu i napravio sam ograničenja. Ali ne mislim da je cool što moram da se kladim na sopstveni depozit kako je to pošteno u bilo kom kazinu. Ja bih to video kao svoju manu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav svima,
Hvala obojici na odgovorima.
cvv21219, nažalost, neka kazina zahtevaju od igrača da se klade na depozit za pravi novac. Ovo je jedno od standardnih AML (protiv pranja novca) pravila. Ovo ne zahtevaju svi kazina, ali to nije ništa nepravedno. Takođe sam proverio pravila povlačenja kazina u Uputstvima i pronašao sam ovo:
„Novac deponovan u kazinu mora se koristiti samo za igranje. Zbog toga, svi depoziti moraju biti uloženi najmanje 3 puta, a igre na stolu/uživo najmanje 10 puta igrajući pravi novac. Ako je igrač osumnjičen za pranje novca ili druge lažne radnje, kazino ima pravo da ukine račun igrača."
Predlažem da ispunite uslove, inače nećete moći da zahtevate povlačenje.
Hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi cvv21219,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
