Igrač Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
888Starz Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.737 ₳
888Starz Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi kazino guru timu, moram da podnesem žalbu na 888starz zbog blokiranja isplate. Poslao sam im sve tražene fotografije. ID / Drugi ugao ID-a / Držanje lične karte sa mojim licem + pored razgovora e-pošte. Izgleda da jednostavno ne žele da mi plate i pronalazeći bilo kakav izgovor i još jedan zahtev za fotografiju da to onemoguće i/ili izuzetno odugovlače.
Hvala unapred
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi qual1ty00,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Casino Guru timu, želeo bih da ažuriram da uplata još uvek nije primljena i da mi se čini da je to uvredljiv KIC proces. Od mene je traženo da izađem sa:
Slika lične karte.
Slika lične karte sa mojim licem + ID i pošta od njih na desktop računaru.
Slika moje vozačke dozvole.
Slika računa za komunalije.
Fotografija na kojoj držim parče papira na kome je ispisana šifra.
Oni već mogu da shvate ko upravlja računom, ali bi iz nekog razloga samo nastavili da traže sve više dokumenata (jedini razlog za to je odlaganje plaćanja). Poslao sam sve, ali oni će samo tražiti još - siguran sam.
Obaveštavaću vas - hvala vam
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi qual1ty00,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock