NaslovnaPritužbe888Starz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

888Starz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

888Starz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 21/01/2022 | Rešeno : 26/01/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoje povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Tako je. Prošlo je više od 2 sedmice otkako sam se registrovao i uplatio novac na ovoj kladionici. Desilo se da sam deponovao €150 i osvojio €1000. Već znate kako da se povučete. Niko mi nije odgovorio na mejlove. U ćaskanju su mi rekli da sačekam. Sve dok se jedna dobrotvorna duša nije potrudila da mi kaže da je bolje koristiti Gmail jer Hotmail ne radi s njima. U redu. Tamo su od mene tražili sve dokumente i još nekoliko za verifikaciju računa (vjerovatno im se nije svidjelo moje stanje). Ali kako sam navikao na isto u drugim kladionicama, nisam se ni uznemirio. Sad je problem što sam ja povukla preko netellera i ništa novca. Pitao sam u chatu. Odgovor je već poznat. Morate čekati 24 sata. Čekao sam 24 sata i pogodite šta. Nije dobila. Impresivno. Sada je 7 radnih dana moram čekati. Sram te bilo. Ako želim da uplatim 100.000 € sada su dostupni odmah. Nemojte ismijavati mušterije. Koristim kladionice već duže vrijeme i neteller je praktički trenutno. Slaba kladionica. Nemate ni 1000€ da platite kupcu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo pedrocinfaes,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888Starz Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Pomenuli ste da su tražili dokumente. Možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje dobitke?

Imajte na umu da uvijek preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana nakon završetka verifikacije da novac stigne.

Također, proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam koristio nikakve bonuse. Račun je u potpunosti verifikovan. file Tako je bilo sa narudžbom. Ali izvršenje naloga je ono što košta.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Drage pedrocinfee,

Kao što sam ranije spomenuo, svakako bih vam preporučio da sačekate period od 14 dana. Podesit ću tajmer za još 7 dana i ako novac ne stigne ni sljedeće sedmice, intervenisaćemo i pokušati da kontaktiramo kazino sa ovim slučajem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

To je već riješeno. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala pedrocinfaes što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve druge probleme, rado ćemo pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti