Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoje povlačenje.
Tako je. Prošlo je više od 2 sedmice otkako sam se registrovao i uplatio novac na ovoj kladionici. Desilo se da sam deponovao €150 i osvojio €1000. Već znate kako da se povučete. Niko mi nije odgovorio na mejlove. U ćaskanju su mi rekli da sačekam. Sve dok se jedna dobrotvorna duša nije potrudila da mi kaže da je bolje koristiti Gmail jer Hotmail ne radi s njima. U redu. Tamo su od mene tražili sve dokumente i još nekoliko za verifikaciju računa (vjerovatno im se nije svidjelo moje stanje). Ali kako sam navikao na isto u drugim kladionicama, nisam se ni uznemirio. Sad je problem što sam ja povukla preko netellera i ništa novca. Pitao sam u chatu. Odgovor je već poznat. Morate čekati 24 sata. Čekao sam 24 sata i pogodite šta. Nije dobila. Impresivno. Sada je 7 radnih dana moram čekati. Sram te bilo. Ako želim da uplatim 100.000 € sada su dostupni odmah. Nemojte ismijavati mušterije. Koristim kladionice već duže vrijeme i neteller je praktički trenutno. Slaba kladionica. Nemate ni 1000€ da platite kupcu.
zdravo pedrocinfaes,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888Starz Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Pomenuli ste da su tražili dokumente. Možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje dobitke?
Imajte na umu da uvijek preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana nakon završetka verifikacije da novac stigne.
Također, proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Nisam koristio nikakve bonuse. Račun je u potpunosti verifikovan. Tako je bilo sa narudžbom. Ali izvršenje naloga je ono što košta.