Igrač iz Ohaja je osvojio sumu novca igrajući besplatnim novčićima, ali je kazino odbio da isplati, tvrdeći da je već poslao previše bonusa. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Osvojio sam 100 od 50 besplatnih novčića do kojih sam odigrao iznos i neće mi platiti rekli su da su poslali na mnoge bonuse
Zdravo aprilfeathers4333,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa A Big Candi Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste poslednji put uplatili novac u kazino? Koliko ste bonusa tamo do sada zahtevali? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick