NaslovnaPritužbeAcorn Casino - Dobici igrača nedostaju.

Acorn Casino - Dobici igrača nedostaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 140 $

Acorn Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 05/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igračica iz Sjedinjenih Država je osvojila preko sto dolara dva puta u jednom danu besplatnim okretanjima, ali novac nije knjižen na njen račun. Imala je dokaze da se to desilo u tri druga navrata. Međutim, nakon što je igrač dao više informacija, otkrili smo da je kazino u pitanju bila aplikacija pod nazivom Acorn, a ne tradicionalni onlajn kazino sa zvaničnom veb lokacijom. Pošto nismo bili u mogućnosti da rešavamo žalbe za kazina bez zvaničnih veb stranica, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo igraču i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Osvojio sam 12 besplatnih okretaja kladeći se 75 centi dva puta u jednom danu i oba puta sam osvojio preko 100$ ali moj dobitak nikada nije otišao na moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Stejsiteri,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Da li sam dobro razumeo da vaši dobici nisu prebačeni na vaš kazino profil?

Da li su dobici vidljivi u vašoj istoriji igara?

Da li ste razgovarali o ovom problemu sa korisničkom podrškom? Kakav je bio njihov odgovor?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Ovo je bio njihov odgovor. To je jedina igra koja mi se sviđa na njihovoj platformi pa nastavljam da je igram, ali imam slike 3 druga puta kada se to desilo od ovog puta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pa šta se dalje dešava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije igara na kojoj se vidi vaš dobitak? Možete ga postaviti direktno ovde, ili mi možete poslati e-poštu. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Naravno da ih dovedem u red

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nedavno smo saznali da je Acorn aplikacija. Izvinjavam se, ali nismo u mogućnosti da nastavimo sa žalbama osim ako kazino nema zvaničnu veb stranicu, jer nemamo opciju da dodamo ovakav kazino u našu bazu podataka. Iskreno se nadam da ćete moći da pronađete pomoć na nekoj drugoj platformi.

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti